Truffaut Jardinerie

Très bon accueil

Service excellent.

Très bon échange avec le vendeur au rayon animaux. De bon conseil, et très patient avec mes enfants qui avaient la bougeotte.

jamais decu de ce magasin, même si ils devraient quand même embaucher un peu plus de monde ...

Très beau magasin bien aménagé.

L’entretien des aquariums est pas mal J’ai apprécié la disponibilité du vendeur et la connaissance Un plus grand choix de poissons serait un mega plus mais j’apprécie le cadre 👍👍

Accueil au top ! Une équipe motivée et qui donne des conseils de qualités. Je recommande :)

Nous sommes venus voir les clapiers un peu perdus. Nous avons échangé avec Clément qui a été des très bon conseil et attentif à notre demande. Il nous a accompagné avec gentillesse et professionnalisme ! Nous tenons à le remercier pour le temps qu'il nous a accordé nous sommes plus qu'heureux et lapinou à maintenant un bel espace !

Merci à klément qui nous a permis de choisir l’hamster à ma fille, il lui a expliquer les bons gestes, il manipule les animaux ce qui a été un grand plus pour ma fille. Au plaisir de le revoir !!

Personnelle très agréable. On pris le temps de m'expliquer pour les fleurs. Et même pour une fontaine en expo ils m'ont fait une remise très sympathique. Merci à eux. Je reviendrais.

Excellente boutique florale.

Magasin très bien beaucoup de choix

Merci à Natacha qui a pris l'initiative de contacter le magasin d'Herblay, afin que je sache si l'article que je souhaitais échanger(taille inférieure) était bien disponible dans leur rayon textile, pour éviter un déplacement pour rien. J'ai apprécié la démarche. Merci encore à elle.

Rayon animaux bien entretenu et bien achalandé et personnel disponible et sachant de quoi il parle

Accueil super et très à l’écoute je remercie encore le personnel du rayon des animaux

Un bon magasin Truffaut, bien rangé et bien fourni ! Le personnel est très agréable

Très bonne enseigne

C'est horriblement cher 😅😅 du grand n'importe quoi spécial pigeon !!!

tres bonne aceuille lieux plant et poduit en tres bonne état bon raport qualité prix exelent

Merci à Clement du Magasin pour ces conseils sur mon combattant 😀

Depuis quelques mois, ce magasin est de plus en plus agréable, mieux rangé et toujours de bons conseils !

Très bon conseil

Large choix des plantes de qualité, conseils toujours professionnels

Nous avons très bien été accompagné et conseillé lorsque nous sommes venus acheter un hamster nain. Le conseillé voyant que nous ne connaissions rien a pris le temps de tout nous expliquer, un grand merci à lui.

Je tenais à remercier toute l'équipe de Truffaut et particulièrement Clément qui a su me conseiller avec honnêteté et gentillesse pour un problème avec mon poisson.. À l'écoute et très professionnel. Merci encore !

Personnel sympa. J'y vais souvent rien que pour le conseil. Attention cependant je trouve qu'on a de moins en moins de choix en plantes d'extérieur.

Magasin super il y a du choix et vendeurs animaleries vraiment sympa et de bons conseils

J'adore ce magasin on y trouve tout !et le personnel est adorable on y va depuis plus de 20 ans toujours avec le même plaisir !

Magasin agréable, peu de monde.

Accueil très sympathique. Magasin agréable.

Un très bon accueil et une hôtesse de caisse très charmante. C'est dommage juste qu'il n'y ait pas de toilette à la disposition des clientes même pour un lavage de mains c'est vraiment regrettable.

Personnel très gentil et super pour vide la marchandise

Un de mes magasins préférés à visiter. Les clients et le personnel ici sont calmes et sympathiques. Très Zen.

Trés bien achalandé , jolie présentation .

Beaucoup de choix dans les fleurs, les plantes et même en épicerie fine.

Pas beaucoup de choix dans les balconnieres fleuries, styles jonquilles, pensés.

Cher client de ce magasin, Demandez obligatoirement votre ticket de caisse lors de vos achats si vous n'avez pas la carte de fidélité. Car j'ai acheté, il y a 3 semaines, une pompe de filtrage pour un aquarium et aujourd'hui il ne fonctionne plus. Seulement, je n'ai pas de ticket de caisse et j'ai payé en espèce. Je suis retourné en magasin avec la pompe et sa boite d'emballage mais le magasin n'a pas voulu m'échanger la pompe. Pas très commercial.

Magasin très agréable avec beaucoup de choix

Un magasin très sympa

Truffaut moins grand que celui de la Patte-d'Oie mais où on y trouve le principal. Le personnel est dans l'ensemble accueillant, sympathique et suffisament nombreux pour ne pas avoir à courir apès pour les renseignements. Il manque quelques produits du genre croquette véto (rénales) pour chiens et les prix ne sont pas toujours très compétitifs

Magasin lumineux, personnel accueillant et de très bons conseils.

Bon ensemble digne de l'enseigne. Les prix sont parfois un peu élevé mais on à du choix

Magasin bien entretenue, vendeurs disponibles et de bons conseils. On y trouve son bonheur facilement, les renseignements sont de qualités. Nous sommes ravis nous reviendrons au plus vite! Je recommande ce magasin.

Toujours de belles découvertes. Un accueil formidable

Beaucoup de variétés de fleurs et plans . Il y a l embarras pour choisir. Très bon accueil

Personnel agréable et magasin avec beaucoup de choix.

Très bons conseils et services ⭐⭐⭐

Lieu au calme. Peu fréquenté en semaine donc très agréable

Magasin bien organisé, personnel à l'écoute et compétent. Merci à tous.

Excellent, les employés sont toujours a la disposition des clients afin de les guider et de repondre a toute nos questions et nos demandes , pour ma part sa sera un enorme merci a Teo!

Équipe du rayon plantes vertes très sympathique et de bons conseils , rien à voir avec l’équipe d’Herblay qui elle, est visiblement exaspérée par les questions des clients.

Le magasin de Cergy et plus petit qu'a Herblay ,mais donc moins de monde et reste plus de choix j' y ai trouvé ce que je cherchais qui n avait plus a Herblay

Personnel toujours accueillant et disponible.

Superbe expérience et service, l’équipe est très serviable

Il est quand même dommage que vous n'ayez pas en stock ce que vous proposez sur le site.(hors exclu Web bien evidement) Du 70 km pour rien et la seule réponse de votre collaborateur : vous n'avez qu'à appeler avant du coup je me demande à quoi sert votre magasin et votre site??? si l'aquariophilie n'est pas une volonté pour vous, n'en faites pas. On frise le j'm'en foutisme!!

Je recommande très beaux magasins !de belle plante :)

Très beau magasin. Et le personnel est accueillant

Facile d'accès et produit très bien entretenu . Conseiller disponible et accueillant. On attends parfois en caisse mais hôtesse de caisse très réactive pour demander du renfort :-) .

Petit mais un grand choix de produits personnels accueillant et agréable. Au top je recommande à 300%.👍👍👍👍

Je viens assez souvent dans le magasin, agréable prêt de la nature. Sauf qu’aujourd’hui je décide d’acheter des fleurs je suis super bien accueilli par la caissière je sors du magasin mais je décide d’y revenir pour prendre un truc à boire qui se trouve à la sortie du magasin ! Un du personnel m’interpelle en me faisant une morale très brutale 😳😳😳 choqué j’en parle à la caissière qui me dit ah oui ce n’est pas normal ! Merci

Grand magasin, bien rangé et bien agencé. Personnel accueillant et à l'écoute. On y trouve notre bonheur !

Très bon conseils et excellente connaissance des produits par les vendeurs du rayon

Excellent accueil et conseils ! Lieu très agréable !

Une belle composition pour une collègue amie

Le magasin est très bien achalandé, personnel à l'écoute, conseils au top, caissiers agréables Merci beaucoup

beau magasin, le personnel est souriant et agréable. Seul petit bémol les prix, un peu plus cher que leurs concurrents direct. Mais je recommande car c'est un plaisir d'être toujours bien accueillis dans ce magasin.

Truffaut est une jardinerie de qualité, avec un large assortiment de fleurs, arbustes, poteries, et accessoires. L’ambiance est chaleureuse et conviviale, et les conseils sont pertinents et personnalisés. Je suis très satisfait de mes achats et de ma visite !

Nous sommes toujours très bien accueillis nous y trouvons des produits locaux et le site est agreable

Très bel accueil et une grande variété de plantes et fleurs

Magasin très agréable. Beaucoup de choix de produits.

Un magasin avec une offre très satisfaisante, et des vendeurs qui sauront vous conseiller si vous avez besoin d’aide, en respectant vos critères. Mention spéciale à Clément, merci pour son aide !

Toujours satisfait de ce magasin,j’y retourne souvent. J’ai acheté un arbre à Houppette

Grande diversité de plantes que ce soit pour l'intérieur qu'à l'extérieur. Possibilité de faire faire des bouquets de fleurs coupées. Vente de déco, un peu cher même en promo. Vous trouverez également une grande gamme de produits pour animaux.

Super conseil de Clément, ça fait plaisir d'avoir des vendeurs qui sont calés en aquarophile et soucieux de la santé des animaux.

Trouvez votre poisson Betta ici. Bon service client

Très bon accueil et de très bons conseils. Équipe sympathique ☺️

J ai un aquarium depuis plus de 2 ans.Quand on achète un guppy et qu il meurt en 24h, c est forcément de ma faute!la solution proposée est de rapporter le poisson mort! Donc un conseil garder le ticket de caisse.

Bien dans l'ensemble, mais les vendeurs ne sont pas très disponible, c'est dommage quand on a besoin de renseignements

Pour les avoir au tel une grosse galère, quelqu'un vous réponds on les entend tres très mal on demande le rayon mise en attente puis sa raccroche.

Beaucoup de choix, mais un peu cher ,et attention à l entretien de certaines plantes sinon bien.

Tout est bien rangé, vendeurs disponibles, nombreux choix de produits.

Magasin bien achalandé, propre et personnel agréable. Pratique ouvert tous les jours même le dimanche. Tarifs corrects. Grand parking à disposition et accès facile par la D14.

Personnel accueillant, disponible et bienveillant. Tellement rare en 2023 … Bravo pour votre accueil !

Magasin très agréable à parcourir. Beaucoup de choix pour les plantations. Très bien renseignée par plusieurs vendeurs très aimables 😊

Produit plus cher que d’autres enseignes. J’ai juste profité de l’offre 2 = 3. Qui rend l’article beaucoup plus intéressant.

Très agréables beaucoup de choix, superbe pour la décoration d'un intérieur, peut-être un peu cher.

Magasins très sympa et richement fourni employés sympathiques

Les conseillers sont tellement excellents, que tout mon aquarium est mort. De plus il a rien comme choix comparer à d’autre Truffaut.

Franchement, très bon choix de fleurs à pot, ou graines à planter. Très bon rayons pour les animaux, ainsi qu'un autre de vêtements ( hommes et femmes ) avec des tailles un peu plus grandes que d'habitude. Le personnel est compétant et extrêmement sympathique

Des produits de qualité y sont proposés et un bon accueil. Je recommande ce magasin. Merci.

Personnel très sympathique et même si nous sommes arrivés pleins de questions concernant les poissons vers la fermeture ils nous ont bien aidé ! Par contre pas beaucoup de choix en poissons.. Plein de choix sur les plantes ! Et j'ai eu aussi une plante cadeau pour mon anniversaire (une semaineapres mon anniversaire) ! Top

Malgré le prix peut être quelques fois cher, il y a toujours des vendeurs ou vendeuses de disponibles, un large choix de produits et de très beaux articles. Merci à toute l'équipe.

Toujours satisfaite lors de mes visites c'est toujours un plaisir d'aller dans votre magasin.

Le magasin est assez petit, c'est un peu dommage, mais pour le coup ça donne une ambiance chaleureuse. Le choix est bon, et le personnel sympathique.

Magasin bien rangé et personnel très agréable 👍(je recommande)

Très bel établissement, un personnel courtois et souriant , des superbes plantes bien mises en valeur, j'adore se magasin, merci à toutes et tous

Très agréable belle décoration seul bémol une caissière qui répond au téléphone aux clients double tâches je trouve cela inopportun

Les produits sont de bonne qualité, de bons conseils par le personnel et disponible au besoin quand on s’adresse à eux. Grand parking à côté

Très bon magasin de proximité, Du choix, personnel très aimable et accueillant, Mon magasin animalier préféré !

Visite très agréable. J’ai trouvé de suite ce que je voulais et j’ai été servi avec bienveillance et rapidité. Je recommande!

Bon accueil - de bons conseils dans l’entretien des plantes d ´intérieur et la mise en terre de celles en extérieur. Nouveautés dans les produits offerts- amabilité en caisse et recherche de nom pour enregistrement des points malgré l ´oubli de la carte de fidélité

Le décors est planté dès l’arrivée. Auriez-vous un jeton ? Non 👎 c’est le dernier La surface réservée aux plantes d’intérieur est approximativement entretenue. Moi qui craque à chaque visite je n’ai aucun mal à faire des économies !! Promotions à tout va !! Normal. Les plantes se meurent par manque d’arrosage. Les arbustes et plantes à l’extérieur sont couchées sur le sol la terre étant trop sèche. Grosse déception !! Les plans de travail n’ayant pas de rebord, le peu d’eau distribuée aux plantes s’écoule sur le sol. Quel gâchis. Je ne sais si ce magasin est un franchisé ou un affilié mais il va falloir une sérieuse remise en question pour le relancer. Que dire des vendeuses qui confondent azalées et roses ?!? Une formation complémentaire peut être !! Je vous conseille vivement d’aller ailleurs pour le moment. Le rapport qualité/prix/services est nul 👎

Je suis déçue par ce magasin. Car la moitié des plants sont entre la vie et la mort, par manque d’eau, surtout pour les plants à l’extérieur. C’est une honte de laisser les plant ainsi, sans soigner. Le propriétaire a répondu comme quoi il y a eu une tempête… lol maintenant c’est la honte + menteur ! La tempête n’a pas passé chez vos confrères ni chez les autres magasins de Truffaut.

Bonne connaissance des produits, informations claires et précises, qualité et prix au rendez-vous 👏👍

Les vers de farine séchés pour les oiseaux devrait être vendu en sacs de grandes capacités, non en petits pots plastiques, le prix serait ainsi revu à la baisse...

Magasin agréable, jamais trop de monde et c'est très bien. Grand parking

J'avais besoin d'un petit cadeau pour Noël. J'étais sûre de le trouver chez Truffaut. J'aime aussi l'ambiance du magasin qui change à chaque saison.

Vendeuse très sympathique et de bons conseils. De belles plantes intérieures à prix raisonnable.

Les personnels sont disponibles et de bons conseils. Le magasin est très bien achalandé en cette période de fêtes ce qui donne l'envie de faire des cadeaux

Très bien et la décoration pour Noël est super. J'aime ce Truffaut qui est assez petit et du coup chaleureux

Beaucoup de choix. La boutique nous a donné des idées de cadeaux pour Noël.... Au passage en caisse il y avait 3 ou 4 personnes devant nous et une 2ieme caisse a été ouverte merci pour la réactivité

Personnel serviable, agréable et à l'écoute. Magasin agréable, très belles décorations, tout est prêt pour les fêtes de Noël.

Superbe expérience citrouille pour ma fille de 3 ans. Elle a adoré et nous aussi

Je tenais à remercier toute l'équipe de ce magasin pour son accueil et sa gentillesse et tout particulièrement un vendeur qui nous a aidé pour déballer et ranger une maison de jardin Smoby dans notre véhicule. Merci à tous...

Jamais trop de choix , très peu agencé

Très bon magasin personnel au top Beaucoup de choix De plus eu des cadeaux pour mon anniversaire

Très bonne acceuil au rayon Aquariophilie est très bon conseils j'avais une question j'ai acheté 6 crevettes pour aquarium le 04/09 en respectant bien l'alimentation en rentrant ce soir je suis aperçu que j'avais une crevette de morte je souhaitais savoir si vous pouviez faire un geste merci pour votre réponse

Magasin à potentiel qui pourrait être remis aux goûts du jours avec petit coup de neuf. Néanmoins vendeur a l'écoute en animalerie.

Manque de choix pour les caches pots vêtements chers même en solde. Magasin très joliment décoré pour les fêtes de Noël le choix des plantes s'est également amélioré.

Les salarié(e)s ont été très pros pour les 3 passages effectués. notamment au rayon aqua. Bonne connaissance sur les poissons

Magasin agréable . Grand choix d'orchidées . En ce moment vous avez -30%sur quelques compositions florales.

Magasin bien achalandé, personnel très pro. J'ai fait faire un bouquet pour une collègue, j'ai fait des jalouses tellement c'était joli et bien réalisé!

Très déçu. J ai donné un coup d ube remise de 7 euro qu on trouve sur les ticket de caisse. Je me suis aperçu que l'hôtesse avait compter 5 euros et qu elle a avait retiré mes points sur ma carte demandez votre ticket et vérifiez bien !

Bonsoir, Facile d'accès et grand parking. On trouve tout le nécessaire pour le jardinage et décoration.Le prix est cher mais la qualité est au rendez vous. Je suis assez satisfait de toutes les plantes achetées chez Truffaut. 👍

Magasin sympa ainsi que les employés, ont se croirait à la campagne

Toujours un bonheur de se promener parmi les fleurs et les plantes. On se laisse tenter à chaque visite pour le plus grand bien de notre cadre de vie.😄

Bon conseil et bon accompagnement. Accueil agréable et une aide pour porter le carton dans le coffre. (14 kg)

Truffaut est une douce parenthèse..une reconnection à la nature...on y trouve de belles fleurs et de jolies plantes ..et tout un tas de choses pour les animaux de compagnie...embellir son jardin ..et son intérieur...

Magasin agréable, beaucoup de références, du choix..mais peut être un peu cher à mon gout

Nous recommandons vivement ce magasin Un accueil très agréable personnel très a l’écoute et un immense merci à Marie José pour ses conseils sa gentillesse et son aide pour le chargement ainsi que son équipe Nous reviendrons avec un grand plaisir

Propre, bien rangée et surtout très bonne accueil. Les vendeurs sont polis, agréables et disponibles, que demander de plus?

Première visite et j'ai bien aimé ce magasin. Facilement accessible. Plusieurs espaces à thèmes et bien rangés et un accueil agréable en caisse. Je reviendrai.

Personne en caisse agréable Par contre la personne qui est chargée des fleurs fraiches coupées et des emballages pour cadeaux est vraiment très désagréable Dommage car le magasin est bien Les personnes qui renseignent pour les arbustes et fleurs extérieures sont compétentes

Magasin proposant beaucoup d'articles, très divers mais prix élevés par rapport à d'autres magasins, notamment pour des articles de jardin. C'est peut être la qualité des produits qui l'explique. Personnel compétent et aimable. Par contre la présence de caravanes et la tristesse du quartier gâche l'envie d'aller y faire des courses.

J'avais appelé pour connaître le stock en rayon d'un bouddha de jardin. À mon arrivée, grande surprise, ils m'en avaient réservé 1 et l'avaient spécialement nettoyé pour le rendre comme neuf. Merci pour ce service.

Bonjour, Il y a du choix. Les décorations, et plantes sont sympa... je me suis faite plaisir. Seul bémol, vendeurs en rayons plûtot absents. A la caisse, c'était tout aussi glaciale. Je dirais juste en amélioration un peu de chaleur dans le magasin car honnêtement c'était froid et désert... les regards fuyant de vendeurs m'ont choqués. 23/02/2023 - Toujours aussi désagréable. Caissière sympa à la tête... il y avait 2 clientes avant moi, la caissière etait désagréable avec la 1ere puis la seconde toute sourire jusqu'à lui offrire une plante. Puis pour moi, j'avais l'impression que je lui avais pris son job, c'était limite si elle ne me mettait pas à la porte mes enfants et moi. C'est quoi votre problème dans ce magasin ? J'ai un echange a faire et honnêtement j'ai pas envie d'y aller. Je ne recommande pas ce magasin. 24/02/23 - Échange effectué. Caissière désagréable m'ayant limite traitée de voleuse parceque je suis d'abord allé prendre les articles de remplacement et à la caisse je lui remet les articles à échanger. Elle m'a fait la morale parceque j'aurais d'abord du venir lui remettre les articles à échanger avant d'entrer... excusez moi c'est écrit nul part qu'il faut procéder ainsi !! Je lui dit binh de toute façon c'est à ça que sert le ticket et elle me dit que je dois procéder ainsi dans tous les magasins. Non ! J'ai pas ses problèmes là à POULLAIN ! Échange de pot il y a 2 semaines sans encombre. H&M, ZARA, OKAIDI, C&A et autres ... il n'ya que cette dame qui me balance ça !! Ignoble!!! Il manque vraiment le service à la clientèle dans ce magasin. Formez les bon sang ! Je rabaisse ma note de 3 étoiles à 1 étoile. Cordialement

Énormément de monde sur un parking bien trop petit pour les différents magasins présents... Vous allez tourner un bon bout de temps pour trouver une place... Chez Truffaut inutile de demander les toilettes malgré des achats de fleurs, il y en a mais le personnel me dit que la direction du magasin les a fermé il y a très longtemps. Inadmissible et hors la loi pour un grand magasin recevant du public.

Un lieu qui vaut le détour, avec de multiples choix en fonction de nos besoins, aménagement intérieur ou extérieur... Un grand merci aussi à l'équipe du magasin, à l'écoute, professionnelle et disponible. Merci à Marine en particulier...

Endroit assez agréable. Manque de personnel pour conseiller les clients dans le magasin. Très bel accueil en caisse.

Magasin bien achalandé par rapport à avant en revanche amabilité du personnel à revoir... Personne au rayon animalerie qui ne doit pas aimer son métier pour répondre aux questions de la sorte.

Magasin toujours agréable, de taille moyenne. On trouve toujours quelque chose à acheter et de jolis petits cadeaux à faire (ou à se faire ! 😉). Choix assez conséquent quelque soit le rayon. Personnel agréable... Parking facile. Nouveauté de mars 2022, le rayon loisirs créatifs n'existe plus et c'est définitif. 😯

Très bien décoré hôtesse de caisse super aimable mais les plantes que nous avons acheter étaient en grandes souffrance notamment une plante grasse dans une bouteille quasiment déshydratée et une plante grasse qui fait des fleurs petites fleurs en pétales aiguilles rosés pareilles très très sèches je me rappelle plus le nom de la plante mais vendu 8 € 95 sinon c'est un très beau magasin avec beaucoup de choix mais plus de soins sur les plantes serait vraiment une excellente chose..... Ouff plantes sauvées avec un bon arrosage....

Magasin Truffaut de taille moyenne. Les rayons sont bien rangés et bien présentées et j'ai eu plaisir à le visiter. Je reviendrai !

Un magasin propre et bien tenu. Un accueil sympathique à l'entrée , à l'espace plantes et fleurs ainsi que de bon conseils et en caisses

J' aime beaucoup ce magasin on trouve beaucoup de choses que l on aime des fleurs des petits cadeaux que l on peut offrir j' adore .

Bonne jardinerie historique. On y trouve toujours un grand choix de plantes et fleurs. Par contre, attention, les vendeurs sont, pour certains, incompétents, voire insolents. Lors de notre dernière visite, nous cherchions des potences décorée pour y accrocher des suspensions. N'en trouvant pas, nous avons demandé à un jeune vendeur. Il nous a répondu qu'on ne trouverait pas ''ça'' dans son rayon et que si on cherchait des ''vis'' pour accrocher une plante, nous n'avions qu'à ''aller chez Leroy Merlin''. Nous venons dans cette jardinerie depuis 2001 et on se rend compte que le conseil est de plus en plus difficile à trouver. Il y a bien d'autres jardineries dans la région, attention.

J adore c ette jardinerie, énormément de produit , l installation des rayons est super garni , on y passerait des heures! Et côté decoration extérieur et intérieur c'est vraiment tres bien! Equipe très à l'écoute.

J'ai trouvé ce que j'avais bessoin, même si il est petit par rapport au autre magasin de la région. On n'a la chance qu'il soit ouvert en cette période Très bien, personnel gentil et savent nous répondre à nos questions

Bien achalandé, spacieux et pas mal de personnel. Bon choix de fontaines de jardin dont certaines sont en fonctionnement. Un compteur de personnes, style place de parking, égaye l'entrée, si l'on puit dire 😉. La jauge à 150 est un peu faible, l'avantage est qu'on ne se bouscule pas dans les rayons.

Sans doute un peu moins de choix que dans une autre jardinerie Truffaut, mais elle a l'avantage d'être ouverte en ce moment. J'ai tout de même trouvé l'essentiel de ce que je cherchais et le personnel y est disponible et de bon conseil. J'y retournerai sans problème

Le magasin a bien besoin d'une bonne rénovation un peu en terme avec la modernité, il est fonctionnel, mais un peux plus de choix serais le bienvenu... Pour l'eau osmosé, un bout de tuyau et parfois pas debit pour remplir son bidon... Il reste le Truffaut le plus proche du Vexin. 3 étoiles car un peu de changement lui ferait du bien.

Aujourd’hui 25/04/2021 très déçue ! Car aujourd’hui ils ont fait pleurer un enfant de 10 ans très content d avoir acheté 2 perruches et une cage de bas de gamme comme la vendeuse me l’a dit à 27€95 qui a pris une plus value de 40 euros du rayon à la caisse. Après avoir demandé une explication au responsable qui nous a presque pris pour de menteurs car la vendeuse avait enlevé l affiche avec le prix.Donc on a laissé les articles sur place on va voir ailleurs merci Truffaut

Cliente régulière de ce magasin je viens de vivre une expérience TRES désagréable par impolitesse de personnel. Rayon fleurs et plantes je me suis adressé à un collaborateur qui effectuait le remplissage du rayon pots pour situer unproduit qui avait été changé de place. J'ai été très mal reçue sans même une réponse à mon bonjour et pour entendre que ce n'est pas son rayon et il ne sait pas. Bref abandon de ma recherche. Apothéose arrivée en caisse : je me place dans une file et 2 minutes plus tard les 3 clients de cette file se font interpeller par la caissière qui nous a littéralement crié dessus car on ne faisait pas la queue où il fallait ! On ne savait pas lire !!!! Effectivement un petit panneau indiquait un file unique mais tellement petit qu'aucun client ne l'avais vu. Tellement agressive cette caissière qu'une solidarité s'est créé entre clients pour indiquer cette file unique ! Quel dommage que le personnel considère si peu ses clients.

Je suis éducatrice spécialisée je vais régulièrement chercher des fleurs coupées pr faire faire des compositions. Et la plupart du temps il n'y a pas de choix alors que nous venons le jours qui est censé être celui de la livraison. D'ailleurs la vendeuse nest pas la plus aimable. Nous allons, à défaut d'autre chose, dans ce truffaut, nous allons sans doute chercher autre part.

Beau magasin, le personnel très sympathique ainsi que de bon conseil. Je ne comprend pas le commentaire au sujet de Nathalie (l hôtesse de caisse) qui est employé depuis des années dans ce magasin entant que vendeuse en animalerie et maintenant hôtesse de caisse, elle nous a toujours bien accueilli et renseigné.

Magasin bien achalandé et personnel agréable sauf Nathalie (caissière) qui est très désagréable non seulement en vers les clients mais surtout vis à vis de ses collègues.. dommage car c'est cela qui me fait baisser la note de votre magasin. Je donne 5 ☆☆☆☆☆ à Julien (animalerie) car il est très aimable et patient.. merci à lui pour sa vente 👍

Vendeurs très agréable qui vous renseigne super bien, qui vous explique la différence entre certains produits pour mieux nous convenir, beaucoup de choix et pour tous les portes-monnaie, dommage qu'il soit aussi éloigné de Cergy (pour les non véhiculé c'est compliqué) heureusement qu' il y a les livraisons sans poids max.

Parfait! Tout le monde est serviable et attentionné, magasin propre et bien achalandé. Ça fait plaisir de retrouver les rayons réouverts! Merci

Beaucoup de choix même en étant plus petit magasin que d autres de cette même enseigne. Personnels charmant et compétant. Ça fait du bien car ce n est pas la même chose partout malheureusement.

Magasin très proche de chez moi et facile d'accès. Petite surface mais beaucoup de produits disponibles, magasin propre et agréable, large choix, prix corrects. Personnel agréable et compétent.

Petit magasin mais très convivial. Le personnel acceuillant et de bon conseils. Permet d'effectuer ses courses sans bousculade contrairement aux plus grands magasins de la marque.

Vous souhaitez faire un cadeau, embellir votre jardin, terrasse ou balcon, rendez-vous chez Truffaut, vous serez surprise. Hôtes, Hôtesses souriants, disponibles et de très bon conseil,....

Je recommande ce truffaut. N'y connaissant rien et voulant refaire ma pelouse j'ai été très bien conseillée par le jeune homme du rayon jardin (Sébastien). Les conseils et l'expérience ont été très utiles. Il a su s'adapter à mes connaissances et à mon type de sol pour que ça pousse correctement. J'y suis retournée pour un petit carré potager, je suis tombée sur le même vendeur et il a été de nouveau de très bons conseils. Conclusion ma pelouse est impeccable et mon potager pousse tranquillement. Le magasin est propre et bien rangé, pas trop de monde dans les rayons(pas comme herblay) et le côté déco est sympa également .

On y trouve du choix pour tout ce qui concerne la jardiinerie, l'animalerie et les aménagements extérieurs (salon de jardin, barbecue erc.) . Les prix sont dans la fourchette haute mais la qualité est souvent au rendez-vous.

Mauvaise expérience post covid, obligée d'acheter des masques en tissu pour 16 euros afin de pouvoir entrer dans le magasin. Qu'on oblige le port de masque est compréhensible, mais dans ce cas il faudrait en fournir pour moins cher, cela n'est pas correct.

Caissière désagréable. Nous a fait une réflexion car soi disant nous sommes passés trop près des gens alors que nous sortions sans achat. On en parle des gens sans masque alors que c'est masque obligatoire ? Des allées du magasin où les gens se croisent, se frolent et de l'interminable queue à la caisse ou les gens ne respectent pas les distances de sécurité sanitaire d'au moins 1 mètre ? Alors avant de parler mal aux clients faite t d'abord espérer les règles.

Situé au milieu des champs, mais très facile d'accès, ce magasin offre une très large palette de produits, avec la quasi certitude de trouver le végétal que l'on cherche (mais pas que !). Les rayons sont agréablement présentés, et sont tenus avec soin.

Au rendez vous bon accueil et compétence. Nous avons été bien renseignés. Bon choix . Bien organisé compte tenu de cette période très particulière.

C'est notre première visite aujourd'hui pour acheter de la nourriture et des accessoires pour nos lapins. Le magasin est bien fournis, une bonne signalétique surtout pendant cette période de crise sanitaire. Pour finir, les employés sont super sympa et souriant, un grand merci à Natacha pour sa gentillesse 😉

Je suis venu faire des achats vers 12h le 18/04 /2020 j ai remarqué une erreur sur mon ticket une fois chez-moi car promo affiché à 34€au lieu de44€ bien sûr on m'a facturé 44 euros donc j'ai téléphoné avant de me déplacer aucune réponse depuis magasin fermé j aimerai savoir comment faire pour récupérer la différence qui est de 10 € merci de me répondre j'ai voulu aller jusqu'à herblay j'ai fait demi-tour car trop de monde merci pour me répondre

Je vais de temps en temps dans ce magasin, selon les périodes de l'année où il y a quelque chose à faire dans le jardin et/ou le potager. J'y trouve régulièrement mon bonheur. Seul hic : l'animalerie. Je ne sais pas si les animaux y sont bien traités ou non.

Il serait souhaitable qu'il y ait un vrai suivi sur plusieurs semaines sur des produits. Les boules à oiseaux, les bulbes par exemple. Ca dure 8 ou 10 jours et puis plus rien. C'est très regrettable. Ca nous force à aller dans d'autres jardineries.

Espace dédié aux plantes et animaux. Bon accueil. Disponibilité du personnel. Agréable.

Arnaque sapin Norman! J’ai acheté mon sapin le 16 décembre et nous sommes le 23 et il est déjà sec, ses épines tombant en masse au moindre courant d’air! Même pas une semaine et il est déjà moche dans une maison pourtant pas surchauffée (19degres)... :-(

C'est la première la première fois que j'y ai été et je ne m'attendais pas à ce que le magasin soit aussi grand et propose autant de produit différents. Vraiment super magasin personnels disponibles et agréables et produits de bonne qualité

J'aimerais qu'ils agrandissent ce Truffaut. Situé aux portes du Vexin, on y v parfois rien que pour le plaisir. Le personnel est très accueillant. On a de bons conseils en animalerie ce qui est rare.

A la recherche d'un produit qui n'était pas en magasin, j'ai demandé qu'il le commande sur internet afin de pouvoir bénéficier du bon de réduction utilisable uniquement dans ce magasin et malheureusement pas possible qu'il s'occupe de la commande alors que je payais de suite. J'ai contacté le Truffaut d'Herblay qui lui passe les commandes via internet. Dommage pour Cergy, il a perdu une commande et un client.

Ce magasin dispose d'un choix honorable dans la section animalerie. Une personne a la caisse m'a d'ailleurs permis de choisir deux jolis lapins qui furent très bon une fois accompagné d'une sauce moutarde.

Je suis venu pour acheter la nourriture pour ma chienne et je me suis attardé sur le rayon des aquarium et des poissons. Un employé originaire de la Guadeloupe m'a renseigné sur les différentes familles de poissons et leur spécificités propre à chacun. Nous avons échangés durant 20 bonne minutes et son professionnalisme et ses connaissance m'ont donné envie de me lancer. Voilà, je suis répartie Avéc deux aquarium dont l'un sera pour un combattants et l'autre pour un japonais. Encore bravo pour son partage et ses bons conseil. Je le recommande aux novices comme moi.

Beaucoup de choix de plantes, mais aussi de meubles, d'objets de décoration. Bref, on peut y flâner agréablement. Le personnel est très serviable et aimable. Dommage que les prix soient si élevés.

Incontournable pour des végéteaux de l'outillage ou du terreau de bonne qualité. De bon conseils avec une animalerie toujours attirante. Bien située mais mériterai une meilleure visibilité par des panneaux ou de l'affichage pour attirer l'attention.

Je suis venue hier, vendredi après-midi à Truffaut Cergy. Le magasin est bien présenté cependant il y avait aucun personnel pour nous renseigner que ce soit pour les barbecue ou dans la jardinerie extérieure. J'ai fais le déplacement en magasin pour avoir des renseignements que je n'ai pas eu... peut être que le vendredi n'est pas une bonne journée pour y venir...

Je n'ai visité que le parking car il y avait un rassemblement de voitures américaine

De bonnes surprises. Avec un parking où il est facile de se garer les choses commencent bien. Dans ce magasin rationnel il est facile de trouver ce qu'on cherche et même ce qu'on ne cherche pas. La qualité et les prix permettent d effectuer un choix sérieux d équipement ou de plantes, ou encore pour les animaux. Facile d avoir des renseignements auprès des vendeurs et des caisses. Passage ne caisse rapide. Tout y est.

Belle jardinerie à taille raisonnable avec une fréquentation pas trop importante qui donne un sentiment agréable lorsque l'on s'y rend. On y trouve beaucoup de choses très originales et bien sûr tout ce qui concerne le jardin avec des produits de qualité pour lesquels je n'ai jamais eu de soucis depuis de nombreuses années, après la plantation dans mon jardin. Le personnel est toujours très serviable, disponible et compétent et délivre de très bons conseils.

Beau magasin, bien achalendé. Juste une petite remarque, les vêtements sont un peu cher à mon goût. Personnel très bien et toujours prêt à rendre service. Bonne année et bonne santé à toute l'équipe

Venu pour acheter un sapin. Pas mal de choix, rapide et efficace, 10€ en bon d'achat mais attention a n'utiliser que jusqu'à fin janvier. Magasin bien rempli et bien organisé ! Je recommande, prix assez cher par contre.

Superbe lieu pour les amoureux du jardin et des plantes.... Également les oiseaux, les lapins et autres rongeurs. Tous pour les chiens et les chats, du jouet aux croquettes en passant par la toilette et les soins. Nombreux choix de plantes, une partie sous serre et l'autre en extérieur. Outillage et bricolage de jardin, salon de jardin et barbecue. Également un beau rayon loisirs créatifs avec perles, pâte FIMO et autres matériel de décoration. Un grand magasin, plutôt propre, vendeurs très gentils et de bons conseils.

Des produits de qualité, variés et facile d'accès par la 4 voies. On y trouve des plantes, arbustes, graines, pots, terreaux divers, décoration pour le jardin, alimentation pour chats, chiens, oiseaux et poissons. Pas de vente d'animaux cependant à part des poissons de bassin.

Ce Truffaut n'est pas très grand donc pas beaucoup de stock. Mais celui-ci évite de faire quelques kilomètres de plus et de d'avoir la patte d'oie où il y a souvent du monde.

Grand magasin, qui est plutôt agréable. Large choix de décorations, objets DIY, plantes, et outils de jardinage. Un seul bémol à mon goût : le rayon animalier ( hors Chiens et Chats ) qui n'est vraiment pas grand et n'a que peu de choix niveau matériel.

L'agencement est bien pensé, on y a toujours trouvé notre bonheur : art déco, plantes, les sapins de Noël, Nougat le lapin de ma fille, les ateliers florals, et de magnifiques compositions florales que vous feront Delphine et ses collègues

Un grand MERCI à Delphine, une vraie professionnelle de la composition florale ! Elle nous à fait une magnifique composition pour le PACS de nos enfants! Elle avait déjà réalisé toutes les compositions pour le mariage de notre fille ! Nous la recommandons vraiment pour son savoir-faire et sa gentillesse !!!

Magasin très propre, très aéré et bien rangé. Le personnel est très sympa et très disponible. Les produits sont assez variés ce qui fait qu'on a largement le choix. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Sympa sauf pour les poules qui sont à vendre, on se croit dans une batterie, les pauvres sont les unes sur les autres

Première expérience il y a 5 ans : Confection d'un beau bouquet d'une valeur de 50€ : très bon conseil de la fleuriste, bouquet réussi et splendide, il a tenu 15 jours en vase avant de d'année. Aujourd'hui : très grand choix pour les plantes fleuries ou potagères.

Depuis plusieurs années je vais chez Truffaut pour acheter mes fleurs et mes plantes aussi bien pour moi que pour offrir. Pour la deuxième fois personne de présent entre 12h et 13h pour me faire un bouquet ou un emballage pour offrir et c'est une fois de trop. Soit vous fermez votre magasin pendant la pose déjeuner soit vous mettez le personnel qui s'impose. J'ai fait 2 fois le tour du magasin pour trouver quelqu'un et tout ça pour m'entendre dire la personne est en train de déjeuner revenez dans 30 à 45 minutes mais pas un panneau nous l'indiquant.... Vous croyez que les clients ne vont pas se lasser?? Pour ma part depuis quelque temps je vais dans une autre jardinerie et je crois que je vais finir par y aller définitivement.

Magnifique endroit au milieu de la campagne magasin au très large choix avec un sympathique personnel !!! 😀 je le conseille à tous les amateurs de plantes et fleurs et vous pouvez allez cueillir vos fraises et toutes sortes de légumes vous même dans l'immense champ à côté à des prix compétitifs !!!très belle idée de sortie avec les enfants c'est formidable 😀

Des vendeurs toujours prompts à vous aider et à vous conseiller. Pour ma part j'adore le fait que le magasin soit au milieu des champs. En ce moment pleins de magnifiques décorations de Noël qui donnent très envie !!

Magasin en travaux peu de choix et rayons vides, beaucoup de fleurs , les aliments pour animaux assez cher à leurs déchargent la clientèle n'est plus la car avant ils étaient bien placé niveau prix qualité. La caissière est sympa !