Truffaut Jardinerie

Refuse de reprendre un article pour échange, nous ayant été offert la veille, acheté dans un Truffaut d un département voisin. Méconnaissance des produits vendus dans leur magasin ! Ne prends même pas la peine de contacter le magasin d origine de l achat. Nous avons du aller en région parisienne pour ramener l article. Du jamais vu !!

Très bien reçu.super conseils nous avons appris beaucoup de chose sur animal demandé

J'adore ce magasin! Large choix de produits, des prix sympathiques, un magasin très agréable.

Le personnel est compétent et simpatique et il n'hésite pas à nous renseigner.

Très accessible et accueillant

Magasin agréable, plantes en bon état, prix un peut élevés

Très bien et très belles fleurs

Personnel souriant professionnel disponible

Très satisfaite du personnel en animalerie souriante et professionnel 👍👍

Nous sommes venus avec les enfants leur choisir un nouveau petit compagnon ..nous avons été accueilli par une jeune fille ..très aimable et soucieuse de bien faire ..Choupette notre petite cochon d’Inde s’est très bien acclimatée à sa nouvelle maison ..merci pour votre aide pour la cage 🤗

Exellent choix Juste un peu cher

j'ai acheté un coupe bordures einhell qui est top .Leger,facile à manipuler;Le vendeur m'a conseille une batterie plus puissante et c'est parfait.Mon jardin est au top

Magasin bien rangé dans lequel il est agréable de parcourir les rayons. On y trouve vraiment de tout.

Très contente de l achat d une pergola et bien renseignée par la vendeuse du rayon salon de jardin et caissière Très réactive et sympathique.

Quel joli magasin en ce moment !!! Une multitude floraison un régal pour les yeux ! Splendide, des effluves ennivrantes ...quel choix !! Bravo aux employées et employés

Beaucoup de choix,de la qualité et des bons conseils

Une litière identique à Jardiland on demande à Truffaut si ils s’alignent sur le prix….réponse non c’est pas La Politique ….il y avait quand même 8 € de différence !!!!

Dommage que cette petite apprentie en fleuristerie ne soit plus la !! C était bien là plus souriante et agréable du magasin.

Super accueil ce samedi après avec nos deux petits chiots, la vendeuse nous a bien conseillée et offert un petit bonbon chacun Super conseil je recommande

Très bon accueil, amabilité de hôtesse de caisse, grande variété de produits de qualité

Mention 5 étoiles pour un super conseiller en animalerie, pour les poissons plus particulièrement, sa collègue aussi. Très disponible, à l’écoute et prend le temps de vous conseiller et s’y connaît très bien ! N’hésitez pas! Merci à l’équipe

Très cher mais du choix

Très bel endroit

Accueil, conseils, choix. Les articles sont peut-être un peu chère par rapport à d'autres enseignes mais ils sont de qualité. De plus, on peut trouver des articles un peu pointus

Vraiment trop cher😒 sur beaucoup de références

Très satisfaite . Grace a la gentillesse de Nathalie j’ai pu avoir des vêtements mis de côté à la caisse .

Le prix a été enlevé à 18h30 pour le lendemain sans explication Sur appli vendeur nouveau prix Par contre j ai payé le prix fort et pas le nouveau prix à la caisse. C est déjà cher

Personnel aimable et compétent. Beaucoup de choix.

Toujours sympa de venir le dimanche

Un large choix de plantes avec un excellent rapport qualité prix.

Amabilité du personnel et très bon conseil

Vraiment déçu mon mari et ma fille choisissait des fleurs pour mettre sur la tombe de son chien quand la vendeuse petite a lunette 50 60 ans venu les interpeller pour lui dire que les fleurs sa se range en allant avec un air aigrie et mal aimable qui a eu le culot de nous regarder en soufflant et après être parti du stand elle et revenu je lai signaler à la caisse si on a plus le droit de choisir nos fleurs c regrettatable depuis plusieurs annee nous y allons c fini désormais cest ami vert a camon

Magasin au top Propre Personnel Poli et à l'écoute La dame qui s'occupe des poissons intérieurs au top

Magasin très agréable

C est un plaisir des yeux de voir toutes ces plantes et produits de qualité. Ça reste un peu cher mais la qualité des produits et la fraîcheur des plants à un prix. Ça vaut une petite balade on trouve de tout.je conseille.

Nous recommandons surtout Truffaut pour Christophe (expert plantes extérieures) très aimable, un très grand professionnel, il prend le temps de vous conseiller et est toujours de bon conseil… Nous sommes prêts à faire 30 minutes de route pour y aller et faire nos achats grâce à lui !!! Un grand merci à lui pour sa gentillesse, son expertise et son bon goût…

C'est un incontournable... Grand, propre, accueillant.... On y trouve tout...

Bien mes un peu cher

Magasin qui propose une gamme de produits de qualité tant au rayon jardin qu'au rayon animalerie. Rayon animalerie bien tenu et le personnel est très aimable et professionnel ! Je recommande

Un bug informatique sur la carte de fidélité réparé grâce à la ténacité, le sérieux et, en prime, le sourire d'un monsieur appelé Dominique et à Valérie. Félicitations à leur sérieux et respect de la clientèle.

Beau mais trop chère.

Quelle surprise ce jour lors du passage en caisse de nous dire « qu’il n’est pas possible de rechercher la carte à l’écran car trop de monde et qu’il faut penser à la prendre le week-end » 350€ de dépenses sans cumul de points c’est bien dommage ! Nous sommes clients depuis des années je trouve que cela est très limite!

Après plusieurs passages chez Truffaut, je peux dire que Xavier est assurément le meilleur vendeur et conseiller de Truffaut avec Mathilda. Il prend le temps de nous donner de bons conseils, et apporte toujours des solutions à nos problèmes. 😊 C’est une personne passionnée par son métier, contrairement à certains de ses collègues…

Je recommande Truffaut longeau, pour les amateurs comme pour les professionnels de jardinage ou animalerie. Magasin très accueillant avec un personnel aimable,agréable et surtout une très bonne connaissance des produits qu'ils vendent.

Magnifique,! Superbe mise en scène...un vrai bonheur !!et le personnel marché aux fleurs d'une grande gentillesse...

Une étoile car pas le choix de ne pas pouvoir mettre 0. Aucune amabilité du personnel... Nous choisissons des fleurs et dès lors qu'elles sont dans le chariot et que nous partons un vendeur vient aussitôt grognier.... Je l'ai regardé en disant j'espère que je n'ai pas fait de bazar mais non j'avais tout bien remis en ordre... Le vendeur me dispute comme si j'avais 10 ans.... Il me remet à ma place comme si j'avais détruit son rayon car j'ai échangé une fleur dans une barquette. Il me montre son panneau en furie comme quoi c'est interdit. Mais pourquoi a t'il attendu que je finisse pour me le dire ? N'aurait-il pas été plus judicieux de me le dire aussitôt ? Je n'ai juste pas vu cette pancarte. Passage en caisse pas mieux, le caissier qui se mouche 3h et qui met ses doigts dans le nez pendant une éternité.... Écoeurant. Dernière fois que je viens dans ce magasin. Je ne me promène pas pour devoir subir tout ça ( visite du dimanche après-midi 31 mars 2024 )

beaucoup de fleurs tres tres belles , mais cheres...

bon magasin mais pas trop de choix en poissons

Merci à Sébastien pour son professionnalisme suite à l achat de mon robot tondeuse.

Si vous cherchez une jardinerie pour embellir votre jardin extérieur, la jardinerie Truffaut de Longueau est un excellent choix.  vous trouverez une veste sélection de plantes et d'articles de jardin de bonne qualité pour prendre soin de votre espace vert. De plus il propose la marque Royal Canin pour nourrir vos animaux de compagnie, vous pourrez aussi acheter si vous le souhaitez des poissons d'ornement, lapin et autres petits rongeurs même des perroquets.

Très bon magasin très agréable a visiter. Défaut vendeur pas très expérimenté et jamais dans leur espace de vente.

Beaux choix de plante mais personnelles très désagréables

Acheter un braséro plus trépied avec grille de BBQ fixer à une chaîne. La chaîne s'est cassé a peine un mois après 3 utilisations. Retour au magasin pour échange, on me dit qu'on me rappelle et depuis, aucunes nouvelles. Un vrai foutage de gueule le SAV. Sérieux manque de professionnalisme

Impressions mitigées. Lorsque l'on interroge le personnel du magasin l'on a réellement l'impression de déranger. Les conseils sont réduits à leurs plus simples expressions, à croire que je n'ai eu que des débutants. Dommage...

Merci beaucoup à Amandine (partie fleurs) pour ses conseils précieux 😊

Truffaut, c'est des produits de qualité et beaucoup de choix. Le revers de la médaille, ceux sont les prix élevés, trop élevés.

Passage en magasin ce jour, j ai trouvé ce pour quoi j étais venue. Je n ai en revanche pas du tout apprécié la remarque misogyne et déplacé du vendeur lors de mon passage en caisse. Une honte.

Bonjour. Merci pour l'accueil. Merci au responsable mr Jumel est son collègue. Pour les renseignements au TOP. A TRÈS BIENTÔT.

Très belles fleurs et très belles choses le magasin est très propre.

Magasin très agréable personnel tres accueillant

Ce magasin TRUFFAUT est vraiment sublime et magnifique Les articles sont de très bonnes qualités à un prix raisonnable Le personnel est dynamique et convivial L'accès au magasin et le parking sont vraiment bien aménagés

Grand choix d'articles de déco et jardinage

Pleins de choix pour tout les budgets. Le personnel est accueillant et poli.

Un super magasin toujours une pensé pour nos anniversaires

14h23 22 personnes attendent à la caisse Les gens partent en laissant leurs achats La honte

Espace bien agencé, choix important de végétaux, d'excellente qualité. Rayon animalerie riche en produits divers. Rayons déco, épicerie et loisirs attractifs. Stationnement facile. Je recommande.

Magasin très cher, même les promos. Les arbres sont jolis en magasin mais ne tiennent pas une fois plantés malgré le respect des consignes, rageant vu le montant dépensé.

La perfection n'existe pas c'est sur mais c'est toujours important de partager une bonne expérience, n'étant pas adepte de ce genre de magazin j'avoue que celui ci est vraiment bien, il y a de tout est le personnel et vraiment souriant et de très bon conseiller, le forcing n'est pas présent et le conseil répond à l'attente. Vraiment bien de voire que cela existe encore.

Magasin toujours agréable mais toujours aussi chère sur certain article en tous cas un large choix d'articles

Bonjour Nous demandons un renseignement a une vendeuse très agréable, souriante qui s'appelle Sylvie qui m'a très bien conseiller mais on a étais interrompue par une vendeuse qui s'appelle Sandrine pas de bonjour aux clients elle coupe la parole alors que la vendeuse nous parler très très désagréable pas un mot a nis au clients nis a sa collègue devant un clients je trouve pas ça très accueillants elle lui donne le téléphone sans communication. Bien cordialement

Un grand choix de poissons ,la personne très agréable, de bon conseil. Je recommande

Toujours de belles choses et un grand choix de plein de choses à trouver à Truffaut.

Je voulais acheter un arbre pour mon jardin, j'ai bénéficié de conseils très avisés. Je suis rentrée avec un bel arbre persistant déjà bien haut comme je voulais et j'ai acheté un engrais fertilisant pour mes arbres déjà plantés. Je recommande vivement, le personnel est très sympathique et compétent.

Grand choix de fleurs et plantes, déco de noël et plein d'autres. 👍

J'aime bien ce magasin pour son accueil ses conseils et ses produits

Nous venons d'acheter un produit Lemax, et à notre retour à la maison nous nous rendons compte que celui-ci est mal emballé et présente des failures. Après apelle à la chef de rayon (désagréable), elle nous dit sans pression qu'elle a servi à l'exposition. Sauf que ça n'était pas précisé lors de l'achat. Et comme nous vivons assez loin, aucune solution cohérente n'est proposée. Service client nul, froid et inefficace. Vérifiez bien vos achats (même si en caisse ça les saoul clairement de vérifier une guirlande, autre achat)

Très beau magasin mais le dimanche a banir pour acheter des compositions de fleurs car dimanche derniers des fleurs fanées +++ au vu des prix c'est abusé

Le magasin est propre, les prix un peu au dessus de certaine Animalerie sur amiens et alentours. Par contre les vendeurs ne semblent pas vous apercevoir dans les rayons, pas de bonjour, passe encore mais alors à la caisse on est reçu d’une façon… On demande pour modifier la date d’anniversaire sur la carte car sur 2 personnes, une seule reçoit un message pour un cadeau d’anniversaire (jumelles donc même jour) et l’hôtesse nous répond des plus aimables. « Ah non je n’ai pas le temps, la carte aurait du être bien remplie » on lui explique que ce sont les hôtes de caisse qui remplissent les infos, elle répond « oui mais la je vais perdre trop de temps ». Et elle nous a dit au revoir comme ça pour couper toute discussion. Honteux, et non ce n’était pas une « petite jeune » certain pourraient se dire.

Magasin bien achalandé, on l'on passe un agréable moment dans les allées ! Les employé(e)s sont très sympathiques !

Beau magasin , la déco est un peu chère. Je suis satisfaite du sapin que j' ai acheté , bien fourni en épines.

Bien déçue de ce magasin, cher, vendeurs peu avenants, je ne reviendrai pas.

Magnifique endroit a visiter pour la magie de Noël. Divers article que l'on ne trouve pas en grandes et petites Surfaces. ⛄✨🎄🦌🌟✨

Petit passage dans le magasin, un moment détente où l'on trouve toujours un petit truc,une idée, un cadeau

J’adore mon article un peu dommage qu’il n’y avait pas assez de stock à ce sujet mais il me plait

Christophe le vendeur nous a parfaitement conseillé dans notre achat d'une haie, il est très professionnel compétent et en plus très gentil ! Nous recommandons à 100%

Nous avons été ce dimanche 19 novembre a Truffaut. Bonne impression générale du magasin ainsi que le rayon des décorations de Noël :) Pas mal de choses en promotions. A l'heure actuelle ça vaut le coup. Un léger bémol pour les vendeurs, pas de bonjour, mais a part ça rien a dire.

Très beau magasin, un rayon incroyable pour les fêtes.

La caissière - pas du tout aimable (bonjour elle ne connait pas) ; par contre, au rayon animalerie, une jeune fille super sympa et très très aimable

en ce 11 novembre, agréablement surpris, personnel dispo et trés aimable,ça change d'ailleurs

Parfait, beaucoup de choix , magasin agréable et un endroit magique avec les décorations de Noel. Félicitations.

comme toujours très beau mais beaucoup trop cher les prix ont encore explosé ! dommage on va acheter ailleurs...

Des fleurs de qualité pour la Toussaint achat de 5 chrysanthèmes mais passage difficile en caisse avec Léa qui sur un ton brusque demande de sortir chacun des pots du caddy

RIEN A DIRE COTÉ PLANTE Personnel mal aimable surtout la caisse, on est regardé de travers par le personnel quand on passe dans les rayons, sa papotte sa papotte au lieu de travailler.. certains rayons sont le club med... Ce n'est pas du tout agréable pour la clientèle , puis l'animalerie OMG je crois que c'est ce qu'il y a de pire dans ce magasin de très mauvais conseil en aquariophilie pour la pompe a aquarium 80l avec poisson rouge cette gourde nous conseil une pompe pour aquarium de 35 a 80l 🤣 sachant que les poissons rouge sont tres polluants il faut au moins le double et sans UV du jamais, de plus arnaqué il y a quelques temps on nous vend des poissons d'une certaine race alors que ca en est une autre bien sur plus cher que celle qu'on vous a donné.. cest honteux ! Limite on doit apprendre leur métier je vous assure la vendeuse en annimalerie a etait formé a coupe de pelle... Sans compter le nombre de rongeur malade & les cafards qui se balade entre les cages et aquariums 😱 il y a vraiment un soucis dans ce magasin et de la negligence envers les animaux a la limite de la maltraitance. Quand j'ai étais à jardizoo le vendeur m'a bien prouvé qu'ils disaient n'importe quoi pour ce qui est de l'aquariophilie.. à éviter à tout prix, ils ne sont pas pro du tout et on juste envie de faire du chiffre d'affaire sa se ressent. Et votre petit message automatique monsieur le directeur vous pouvez bien vous le gardez et ne m'envoyez pas appeller le responsable de votre animalerie ce sont VOS EMPLOYÉS à vous de faire votre boulot, pour ce qui est de l'animalerie et le manque de competences flagrant formé les ou changer de personnel par ce que la franchement sa vole vraiment bas!

Très grand magasin trop diversifié Au départ jardin et animalerie Finalement des bouquins, de la déco.. Trop pour moi

Beaucoup de choix et belles qualités des plantes et fleurs vendues. Le coin Noël fait rêver. Mais les prix, nous fons revenir sur terre. Dommage.

Nous sommes allés au Truffaut d Amiens hier ou nous avons acheté un élément pour notre crèche. Nous avons été servis par un vendeur très aimable qui nous a amené l élément en question jusque là caisse. Il était très souriant et dévoué. Rare de nos jours donc à souligner. Nous y retournerons quand tous sera installé pour Noël

Vraiment beaucoup de choix et personnel vraiment au top pour conseiller et aider aux achats

J'aime car il y a de tout pour le jardin et les animaux seul bémol c'est un peu cher.

Super magasin conseiller au top on nous a même offert des jouets pour nos chats ils sont aux anges encore un grand merci

Nous avons avons bénéficié des conseils précieux de Christophe, vendeur au rayon plantes extérieures. Il nous a très aiguillé dans nos choix, nous a rappelé pour organiser au mieux la livraison. Il y a passé beaucoup de temps... Très bon accueil !

Reçue ce matin par Celine au rayon aquarium pour un problème de filtre. Efficace professionnelle et gentille. Je suis très satisfaite.

Je mettrai 5 étoiles quand les prix seront plus bas. Des prix astronomiques pour pas grand chose!

Magasin accueillant, propre, de belles fleurs et plantes de qualité De bons conseils prodigués Sans hésitation, j'adore ce magasin: quand il y a des offres promotionnelles

Comme d'habitude, toujours au top à cette enseigne. Plantes de très belle qualité. Et personnel aimable.

Après l’achat d’un petit cochon d’Inde la semaine dernière, nous avons remarqué le soir même que ses yeux et son nez coulaient et qu’elle avait une « touffe de poil » en moins dans le cou. Nous sortons de chez le vétérinaire, nous avons un traitement pour la teigne et le coryza et 63 euros en moins. C’est bien de mettre une pancarte « élevage français » encore faudrait-il s’assurer que ces pauvres petites bêtes n’aient pas de maladies avant de les proposer en vente. L’argent avant tout, bravo Truffaut !

Nous avons demandé une composition florale pour un anniversaire. Comme les photos le prouve, elle est vraiment très belle! Les fleurs sont très jolies, et les variétés bien associées ! Je recommande!

Tous les prix et de bonne qualité pour les fleurs à planter ou à offrir. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Par contre, une des hôtesses de caisse me fait toujours des réflexions quand je n'ai pas ma carte de fidélité sur moi car elle doit me retrouver dans son ordinateur et cela ferait perdre du temps en caisse. Franchement, chaque client doit prendre le temps nécessaire en caisse, tout est informatisé aujourd'hui et tant mieux , la plupart des magasins vous demande directement si vous êtes dans le fichier client et c'est bien pratique. Peut être est ce un point à améliorer ?

Conseil : ils ferment avant l’heure de fermeture, jetait à la recherche d’un objet important pour mon animal de compagnie mais on m’a mis à la porte avant l’heure de fermeture et on ne m’a pas laisser expliquer mon cas malheureusement..

Bonjour je viens d’effectuer un achat dans votre Truffaut Amiens et franchement il faut que je vous laisse un commentaire parce que autant les jardiniers à l’extérieur de très bons conseils d’une gentillesse à l’écoute mais autant l’amabilité de la caissière !!! Une dame blonde avec des lunettes mais Madame changer de métier quand on voit la tête que vous faites ça donne pas envie de revenir honnêtement

Enseigne qu il n est plus besoin de nommé.. très bien agencé et agréable à circuler des produits de qualité que ce soit côté déco où jardinage de très belles plantes et fleurs le seul bémol malheureusement vu l inflation galopante le prix qui peuvent freiner dès envies d achats..

Composition sur mesure au top. Merci

Nous sommes très content du service animalerie qui nous a très bien conseillé pour une pompe d'aquarium. Arrivé en caisse nous avons eu a faire a une caissière très désagréable qui nous a envoyé paître car nous avions oublié nôtre carte fidélité. cette caissière dit s'appeler Christine. Du coup nous n'avons pas acheter nôtre pompe.

Beau magasin belle décoration de Noël. Félicitation à la personne qui c'est occupé de la mise en place de village de noel .

Après avoir acheté 130€ de fleur qui on durée 5jours à tous casser !! Le terreau une catastrophe il est constamment sec comme de la paille (arrosage journalier) Des campanules sans racine je demande à faire échange un mr me dit oui une amie travaillant sur place me prend la fleur le tickets de caisse son collègue refuse. Je me retrouve sans fleurs Campanules grillé un fushia griller des verveines grillé et d’autre qui ne sont pas jolie sur tous. C’est la première et dernière fois!!! J’ai voulu faire plaisir à une jeune qui travailler sur place et voilà le résultat! De base j’avais demander des plantes vivace lorie jeune fleuriste m’a confirmé que s’en étais pas. Dommage qu’elle n’étais pas présente le jours de ma venue elle aurais su me conseillé correctement au moins ! Je suis venu le 17 mai 2023 Planter le 18 mai 2023 Photo faite le 20 mai. Les plantes on 1 mois et n’ont jamais repris comme on peu le voir sur les 3premières photos ( le 21juin 2023)

Après avoir demandé des précisions sur le prix d'un parasol déporté affiché 429€ sur le modèle en magasin et 369€ sous le carton du même produit emballé, on nous a certifié que le prix était bien de 369€ car ce n'était pas la même couleur et la vérification au scan du vendeur a fini par nous convaincre de prendre cet article. Une fois passé en caisse, le prix est de 429€. Nous demandons une remise commerciale et, connaissant le directeur du magasin qui est passé devant nous, nous lui demandons un geste car la différence est de 60€. Ce dernier nous a rapproché de son responsable de magasin. Ce responsable de magasin n'est même pas venu nous rencontrer, il a courageusement charger le vendeur de nous dire qu'il ne ferait aucun geste. C'est LAMENTABLE. Nous aurions esperé ne serait-ce qu'un geste de 10€. Le client, chez Truffaut n'ai qu'un numéro.

Equipe au top, aimable et serviable. Le magasin est grand avec beaucoup de choix, aussi bien pour l'intérieur que l'extérieur.

Magasin où l on trouve son bonheur. Personnel très accueillant qui nous oriente sur nos recherches. Bravo à6 toute l'équipe

animaux malades , pas soignés on a eu un soucis avec notre lapinou qui nous as quittes le lendemain matin parce que le business avant tout. De plus vendu a 1 mois alors que en magasin on nous dit 2 mois. Selon le vétérinaire pratique courante.

Personnel compétent et sympathique, de très belles choses en magasin - juste un peu cher parfois sur certaines choses mais magasin agréable et pleins de bonnes idées

Magasin très bien entretenu, beaucoup de choix,serveuse sympathique qui connait très bien son secteur. Ah oui, ne vous fiez pas au site internet ou il n'y avait qu'un article de disponible annoncé alors que sur place je n'ai eu que l'embarras du choix et pu trouver mon bonheur. J'y retournerai 👍

J avais besoin de conseils avisés au sujet d un bassin aquatique et Benoît a pris le temps de m écouter et a trouvé le meilleur compromis. J ai fait un achat réfléchi suite à ses conseils.

JE RECOMMANDE !!! Apres plusieurs passages dans l'enseigne suite a la creation d'un aquarium, nous avons trouvé professionnalisme, ecoute, conseils et patience aupres de Mathilda et ses collegues. Le chef de rayon n'a vraiment aucun soucis a se faire, son equipe est vraiment au top, et heureusement pour nous car nous avons encore quelques passages a faire dans ce rayon. Merci à cette equipe qui nous accueille toujours avec le sourire. A bientot 😉

On y trouve de tout chez Truffaut et surtout le personnel très professionnel j'ai acheté chez eux un rhododendron il y a maintenant 17 ans il est absolument magnifique photos ci-joint

Très large choix de divers produits, qualité des plantes, des plants, des arbres, des fleurs...etc Toujours beaucoup de monde chez Truffaut, c'est une enseigne référente dans ce domaine.

Je suis venu hier je connaissais pas votre magasin que je trouve propre bien personnel en magasin très bien pour information, le seul problème et au passage en caisse, nous sommes passé en caisse 2 caisse prioritaire le 170523 a 14h42 ,votre caissière aimable comme une porte de prison ,et c'est peut dire Elle scanne les articles comme une sauvage, elle est à réussir à craquer un sac de sable pour mon aquarium, je lui est signalé attention vous avez craqué le sac .la réponse qu'elle m'a donné c'est :vous avez cas allez en chercher un autre ,d'une amabilité effrayante. Comme j'avais apprécié le magasin et le personnel qui m'a renseigné pour l'aquarium, je voulais faire une carte fidélité mes vue l'accueil en caisse franchement je l'ai pas faites, Et malheureusement je ne reviendrai pas chez vous c'est dommage j'ai fais un achat à 1000€ dans votre enseigne. Il serait préférable de remettre cette dame un peut à ça place ,si elle aime pas sont travaillent qu'elle revoit un reclassement, car elle fait fuir le client à mon avis arrivé à ça caisse. En plus de ça elle crée de la démarque pour le magasin à prendre les articles avec la délicatesse qui est la sienne et son amabilité Voilà pourquoi ma note se retrouve si bas.

Magasin très agréable mais par contre faire attention aux prix ! Exemple,un produit de 1kg à 9,90€ dont 200g en plus gratuit est affiché à 11,88 ??

Je recommande avec plaisir à toute personne de venir faire ses achats à Truffaut. Le personnel est aimable et à l'écoute de nos demandes. Nous sommes très bien conseillée et guidée.

Je me suis fait plaisir.

Le magasin est beau, les plantes et fleurs sont très bien. Mais certaines personnes ne sont pas aimables. J'ai pris une grosse plante, j'ai demandé de l'aide dans le rayon pépinière, la personne du rayon me l'a déposé sur mon caddie en me disant de l'appeler pour la charger dans mon véhicule. Malheureusement lorsque la caissière appelle plus personne n'a le temps de venir ! Super ! Un employé qui passé à carrément refusé d'aider en disant qu'en pépinière ils étaient 2 ! Incroyable mentalité Après avoir rappelé un employé pépinière est arrivé, super gentil en m'aidant, très sympa et compréhensif. Heureusement que certaines personnes sortent du lot !

Magasin très agréable, grand choix de plantes et accessoires de jardinage. De plus un grand choix pour l'extérieur salon de jardin, barbecue.... Personnel sympathique 👍

Du choix, de la disponibilité, des conseils et... des prix élevés... Malgré tout, ça reste un magasin agréable, souvent lié au beau temps et aux vacances.

Magasin complet avec un large choix. Les allées sont bien indiquées et intuitives. Le personnel est accueillant, souriant et serviable + petite mention particulière pour Nathalie ! Nous reviendrons avec plaisir.

Je suis très déçue qu ‘en raison du monde en caisse ,le directeur donne comme consigne à ses collaborateurs de ne chercher la carte de fidélité sur le logiciel. C est pourtant un service fidélité. Juste prendre l’argent des clients ! Dommage ça ne donne plus l ‘envie de revenir …

Très bons conseils ainsi que l'accueil formidable de Mme Sonia. Je recommande vivement ce magasin. Rare d'avoir une telle prise en charge du client ainsi que de l'écoute. Je reviendrai à coup sûr au printemps prochain. Lionel F.

Magasin bien garni .peu d info sur les panneaux pour les promos pour les pieds de légumes .prix raisonnable dans la moyenne haute . à voir la qualité pendant la floraison

Merci beaucoup à un vendeur jean charles qui m'a aidé très gentiment pour porter sac buches de bois qui ete très lourd. Ca fait du bien de voir que le service client est toujours à l'honneur merci et à bientot :).

Personnel souriant et polis. Magasin très propre et rangé. Juste un bémol, pas assez de choix pour les cages concernant les petits rongeurs.

Venu pour remplacer une tondeuse et une débroussailleuse. Conseillère sympa, à l'écoute et avec des conseils intéressants. Ne cherche pas à vendre à tout prix.

Très belle conception de bouquet. L'emballage en papier fleuri des bouquet est très joli. Couleurs printanières, j'adore !.

Uniquement pour les renseignements téléphoniques.... La dame ne sait rien du tout et peut dire une chose et son inverse..... C'est une preuve d'appeler car la dame dit n'importe quoi. Dans les autres boutiques c'est l'inverse.

Je suis une cliente régulière du magasin. Aujourd'hui, j'ai eu la chance de rencontrer Xavier, vendeur au rayon animalerie. Une magnifique rencontre, Xavier est passionné par les animaux et il dispose d'un savoir concernant les animaux qui est incroyable sur ce soit les rongeurs, les oiseaux, les poissons... un vrai plaisir d'échanger avec xavier qui est de très bon conseils et qui d'une grande gentillesse.

Magasin trop cher en général des produits de jardin 15€ de différence avec la concurrence! des poissons 8€ plus cher que la concurrence et quand ont regarde de plus près beaucoup de poisson morts dans les aquariums! Au niveau animalerie une dame se permet de parler méchamment au personnel. Nom mais sérieux pour qui elle se prend ! quelle se regarde 2 fois dans une glace et elle se sauvera en courant. Mise a part ça magasin propre et rangé. Ps inutile de me répondre car je c'est très bien que aucun changement ne sera fait !!!!!

L école Notre Dame de Belloy sur Somme est ravie de l intervention de votre équipe et de votre accueil pour la semaine de jardinage! Bravo à vous! Le contenu était riche et b ien adapté à nos élèves.Ils sont revenus comblés!

Un magasin sympa à visiter avec les enfants pour aller voir les petits animaux qu'ils proposent à la vente mais selon ce que l'on cherche, les prix sont assez élevés. Le côté créatif est sympa, peu fourni mais propose des matériaux assez variés.

Un magasin de jardinerie comme il y en a tant mais il est très grand, beaucoup de choix, de larges rayons même si le rayon animal ne laisse pas trop de possibilités quant aux manteaux et harnais. Joli rayon alimentaire à l'entrée avec de bons produits artisanaux qui donnene t envie

Le magasin est bien achalandé et on trouve pas mal de produits même si les prix sont relativement élevés. Personnel agréable et souriant pour la majeure partie même si on croise quelques têtes renfrognées. GROS GROS bémol niveau animalerie cependant. A une époque où on parle de plus en plus de bien être animal, on se retrouve face à une grosse perruche jaune (Calopsitte je crois), seule dans sa cage qui passe son temps à faire des allés retours sur sa barre... Ce sont des animaux qui ne supportent pas la solitude et je trouve ça absolument honteux d'imaginer qu'une chaîne ayant pignon sur rue se permette d'exposer et de vendre des animaux dans des conditions qui ne sont pas optimales. Bref, j'ai toujours trouvé l'idée d'oiseaux en cage stupide au possible (prenez un symbole de liberté et enfermez le..), mais à ce stade, on passe tout bonnement du stupide au révoltant.

Je recommande vivement, très bons conseils, large gamme de prix, diversité des articles proposés vraiment top, ma visite la bas m’a permis d’adopter pour la première fois une petite octodon de 4 mois, les conseillers mon accompagnée de l’adoption jusqu’à la finalisation de son habitat, je suis vraiment très satisfaite!

Truffaut, c'est un plaisir pour les yeux ! Beaucoup d'articles de décoration et de vêtements introuvables ailleurs! Et bien sûr, les plantes et fleurs bien soignées qu'on achète les yeux fermés car ils ont une belle vie assurée à la maison, sans surprise.

Magasin agréable, produit de bonne qualité. Employé au sapins de Noël très sympathique

Super service qui assemble le bouquet de votre choix, je recommande.

Très sympa de profiter des réductions privées du programme de fidélité sur les vêtements Ethnic Blue. Cette marque est hyper quali et confortable - j'adore !

1 etoile car je ne peux mettre 0. Nous avons acheté il y a 1 an un village illuminé de la marque Lemax au prix de 150€ et celui ci n a fonctionné que 3 semaines. Lors de notre visite au magasin de LONGUEAU munis de notre ticket de caisse ,nous demandons la supérieure qui nous explique qu il n y a pas de garantie sur ce produit. A ce prix nous de mandons au minimum un geste commercial. Froidement elle nous réponds Rien .Courrier au siège envoyé....A fuir

J'adore ce magasin. Les fleurs et plantes sont de très bonnes qualité. Les décorations de noël exceptionnelles . Le personnel est à l'écoute. Seul petit bémol l'espace dédié à Noël et la déco ont été bien réduit c'est dommage.

Personnel accueillant, serviable, bonne disposition des produits. On y trouve tout pour son animal de compagnie, et son jardin. Il y a également un beau rayon déco et loisirs créatifs.

Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds chez Truffaut et je cherchais des personnages de crèche. J'ai été très déçue même si le personnel est prévenant et serviable. La qualité des décorations de Noël m'a beaucoup déçu... 🤷🏻‍♀️

C’est toujours avec un plaisir de venir dans ce magasin surtout au moment de l’approche des fêtes de fin d’année. chez Truffaut Amiens, les idées pour aménager son jardin, sa maison, son lieu de vie sont nombreuses. Et l’accueil est chaleureux

Je déconseille l atelier enfants sur le thème de la citrouille. Vendu pour une durée d 1 heure comme un atelier créatif où l on personnalise sa citrouille, les enfants ne font juste que vider une citrouille qui a déjà été pré percée et en 45 min! ... aucun intérêt !!!

Magasin très agréable à la déco où l'on peut rêver . Malheureusement je voulais voir leur déco de Noël qui est toujours magnifique Trop tôt c'était halloween mais j'y retournerai cette fois ci en temps et en heure .je recommande

Beau magasin , par contre il faudrait que le site soit à jour !, Nous sommes venu de Saint Quentin chercher un meuble d aquarium (pas dispo chez nous ) sur le site il en restait 2 au final en magasin il n y en avait pas ! Nous sommes tout de même reparti avec un meuble en promo mais un peut plus grand que prévu .

Attention il faut maintenant obligatoirement avoir la carte de fidélité sur vous afin de pouvoir profite de vos offres. Pour cumuler vos points vous devez aller à l'accueil afin de pouvoir mettre vos points sur votre carte. Je n'ai donc pas pu profite de mon bon d'achat de 20 euros .... Ceci n'est pas très commercial...

Je sors du magasin Je souhaitais remplacer le filtre de mon aquarium HS. J'ai demandé conseil aux 2 jeunes femmes présentes en rayon. Elles m'ont proposé une pompe beaucoup trop faible pour le volume de mon aquarium que je venais de leur indiquer. Puis plus rien elles sont parties... Vous avez dit spécialistes ?....

Pouvez me laisser tranquille et cesser vos questions débiles au regard de mon achat. J'ai seulement acheté un sac de croquettes pour chat, en ignorant superbement l'impact environnemental du matou et c'est plutôt heureux pour vous et un sachet de chips. Bref comme disait Michel Audiard, quand on mettra les cons sur orbite, il y en a qui n'ont pas fini de tourner.

Les pots et tout ce qui est terreau/engrais sont plus chers que chez certains concurrents mais des variétés intéressantes sont présentes comme le pink princess (15€ environ alors que chez certain il dépasse les 100€) que j'aurais bien pris s'il n'y avait pas de cochenilles 🗿 Sinon le personnel est accueillant et souriant, pas de soucis là-dessus

Nous y avons adopté un petit Gold Fish (Comète Or) il y a plus de deux ans. Il se porte comme un charme, nous recommandons donc cette animalerie pour l'adoption de poissons. De plus, le magasin bénéficie d'un bel espace loisirs créatifs.

Personnel sympathique et de bons conseils. Plantes jardinerie vêtements tout ce qu'il faut en animalerie. Grand parking. Carte de fidélité. 2 perroquets dans une grande cage dans le rayon oiseaux. Agréable à regarder.

Aujourd’hui je fais ma troisième visite dans cette jardinerie et je la trouve toujours aussi top ! Un choix bien diversifié tant en mobilier de jardin deco etc avec une belle présentation. Rayon plantation rien a redire tout y est .

Dans l’optique d’acheter un lapin bélier, nous avons était accueilli par Cécile (rayon poisson). Personne très sympathique et souriante qui nous a donné de très bon conseil pour ce futur achat, elle nous a même aidé à charger la voiture ! Nous reviendrons dans ce magasin avec grand plaisir malgré nos 1h15 de route. Encore merci CÉCILE.

Magasin très agréable et personnel sympathique. Beaucoup de choix dans tous les domaines (plantes intérieures, vivaces, arbustes, poteries...)Prix un peu élevés sur certains produits (davantage de réductions ou d'opérations avec la carte de fidélité peut-être ?). Les paniers (via l'appli Phénix) c'est une très bonne idée, tout comme les différentes opérations solidaires pour les humains et les animaux. Je me rends dans le magasin 2 ou 3 fois par mois, c'est toujours un plaisir. En revanche, comme le signale quelqu'un dans un autre commentaire, choquant de voir encore un oiseau en cage alors que fort heureusement les animaux ont peu à peu été bannis des grandes surfaces de jardinage.

Nous avons acheté notre salon de jardin et un brasero au top ! Nous ne connaissions pas Truffaut le personnel est à l'écoute de bons conseils et le magasin donne envie d'acheter tellement il est varié nous avons hâte de revenir pour notre petit potager 😍

J'ai demandé des conseils pour acheter des pied de tomate (débutante) on m'a conseillé des tomates cerise ceci ne m'a pas intéressé je continue mon petit tour et je choisis des pieds de tomates saint pierre moi même et le culot d'entendre au loin elle a pris des saint pierre avec son autre collègue de travail limite en se moquant de moi que j'arriverais pas à cultivéses ses tomates ! Vos clients ne sont pas tous sourds ! Maintenant mes achats seront fait ailleurs ! Les 2 étoiles sont pour le caissier poli et respectueux !

Bonjour, mauvais renseignement par téléphone. J’appelle, avant de me déplacer, pour savoir si une réduction est toujours disponible pour un produit, on m’indique que le produit est disponible au prix que j’indique. Je me déplace, et mauvaise surprise, le produit n’est plus en réduction. J’ai rappelé l’accueil après mon passage pour indiquer mon mécontentement et la personne que j’ai eu en ligne initialement de très mauvaise foie n’a pas reconnu m’avoir donné un mauvais renseignement, et de plus me fait remarquer que mon appel dérange car nous sommes samedi et qu’il y a du monde qui attend devant. Étant également dans le commerce, je ne trouve pas ça correct. A l’avenir merci de renseigner au mieux les clients pour éviter un déplacement inutile suivi d’un mécontentement !!!

Dégoutée, j'ai acheté un poisson samedi pour rejoindre ceux que j'ai déjà, il est mort hier. Il n'aura vécu que 3 jours. Pourtant il était tout jeune. J'avais bien remarqué qu'il était vraiment pas vif pour ce type de poisson. Mes paramètres sont bon. J'ai du mentir à ma fille de 2ans qui me demande ou est passé le nouveau poisson

Joli magasin, pas de souci de ce coté. Par contre , ne pensant pas pouvoir aller au magasin (j'habite assez loin), j'ai commandé une carte cadeau pour noël sur internet, pas terrible. Je téléphone au magasin pour demander si je peux y aller et la changer pour une autre carte. La personne me répond très gentiment : pas de problème, vous pouvez acheter une carte cadeau avec la carte que vous avez payer sur internet. Quelle ne fut pas ma déconvenue à la caisse quand on me refuse la transaction. Le patron est venu me dire que cela ne pouvait pas se faire (alors que j'ai bien redemandé à l'accueil si c'était possible et que la réponse était positive). j'ai donc fait plus de 50 km pour rien. Aucune indication sur le site ou alors en petit dans ce cas je m'excuse. Trés en colère sur le coup. Le caissier était trés aimable (il n'y pouvait rien le pauvre !) par contre le patron ......

Très jolies décorations de Noël comme a chaque fois.

Bonjour, Nous avons un accueil agréable à l'entrée de votre magasin, arrivés en caisse une jeune fille très agréable et souriante à la sortie, cela est très important pour nous. Les Vendeuses/Vendeurs très souriants dans les rayons également. . .

Entend que paysagiste professionnel, top service paysager est passé chez vous et à aimer les différents choix de plantes, variété et nouveautés. Je recommande car j'irai à chaque fois que j'aurais des créations à effectuer. Bonne continuation et à bientôt Cordialement

Aller chez Truffaut à Longueau, c'est un choix énorme et l'on y trouve quasiment tout. Le plus beau choix que j'ai vu dans les poteries en tous genres par exemple ! Impossible d'en dresser une liste mais je dirais que de la façon dont ce grand magasin est agencé, sa visite constitue une belle sortie ! Je recommande franchement.

je vous fais par de notre mécontentement. Nous avons acheté trois bambous. il y a environ deux semaines. il suffit de regarder la carte de fidélité. Ceux-ci sont malheureusement mort !!!! retour en magasin pour prendre des renseignements. C'est notre faute, nous n'avons pas arrosé ! donc pas de reprise et pourtant nous à respecter la notice . Nous n'avons pas la preuve que ces bambous étaient en bonne santé.....résultat 100 euros de perdu. J'invite les clients à aller dans d' autres jardinerie beaucoup moins chers et surtout plus compétents. Pas de retour à notre message de réclamation. Nous considérons que vous ne vous sentez pas vraiment concernés. Pourtant, les clients ne se bousculent pas au portillon lors de nos visites. Une seule caisse d'ouverte.... on commence à comprendre le pourquoi !!!! Cordialement Premiere remarque en 2020.....? Trop cher... Produits pas toujours au top au vu du prix !!!! Rapport qualité prix n est pas au rdv.

Un accueil chaleureux et comme d'habitude un magasin parfaitement rangé, j'apprécie la circulation dans le magasin qui est très agréable et bien agencé. J'y ai reçu de très bon conseils au sujet d'une débroussailleuse que j'envisage d'acheter prochainement. L'équipe est compétente et à l'écoute du client et qui plus est tous sont très aimable. Le point négatif serait pour ma part les prix, sinon je recommande ce magasin qui dès le samedi 24 octobre ouvre son rayon spécial Noël avec une décoration de ouf comme chaque année. A voir avec les enfants

Magasin bien spacieux et très bien rangé. Nous y sommes allé en période de noel et leur univers des fêtes est vraiment magnifique. Il y en a pour tous les goûts, ainsi que un très joli village de noel.

Cest l'endroit magic, surtout pendant les fêtes de fin d'année

Étant donné que je ne pouvais pas me déplacer j’ai envoyé mon copain au magasin, il n’a pas su vraiment expliquer mon problème, j’ai donc eu le plaisir de m’entretenir par téléphone avec une vendeuse qui m’a très bien conseillé et qui a pris le temps de m’expliquer le problème (petit soucis de bonsaï) avec enthousiasme et gentillesse. Au top je recommande de poser des questions aux vendeurs en espérant que cette dame reflète toute l’équipe :) J’aurais bien aimé lui dédier cet avis mais nous n’avons pas eu le réflexe de prendre son nom ^^

Lieu agreable avec de multiples plantes, arbres, decorations idees cadeaux,cartes postales,friandises, aliment pour nos petits animaux, et beaucoup de choses encore....personnel agreable.

Lieu agréable, apaisant. Grand choix et personnel de bon conseil.

Très bien accueillis, personnel disponible, rempotage possible. Il y a tout ce qu'il faut pour le jardin et un rayon animalerie important.

Bon accueil et des bonnes remises sur les déco de fêtes

Ce magasin propose vraiment de jolies choses, autant en plantes, fleurs qu'en objets de déco. J'y suis allé aujourd'hui pour me balader. Je n'ai pas acheté de fleurs (c'est étonnant de ma part) mais je suis ressorti avec des décorations de Noël à - 50 %. Cela valait vraiment le coup.

Beau et grand magasin, personnel accueillant, propre, clair, avec des animations, ateliers, de nombreux choix dans le domaine de la jardinerie, fleurs plantes outils clôtures cailloux textiles animalerie aquarium nourriture chien chat oiseau vaisselle décoration livres serre balançoire... ne pas hésiter à y aller régulièrement selon les saisons dans toute la année, de beaux stands d expositions et de présentation de produits divers

Toujours aussi féerique pour évoquer la magie de Noël

Comme toujours, beaucoup de choix en pépinière, de beaux articles de décoration, de bonne qualité... J'adore ce magasin et le conseille.

Magasin très propre. Bon accueil. Superbes compositions et magnifiques plantes.

Chouette endroit, les prix ont un spectre large selon les produits. Côté jardin, toutes les plantes que j'ai acheté là bas est encore en vie malgré les rudes hivers, je ne signal aucune maladies dans la foulée de l'achat. Le personnel fait bonne impression, tout le monde à l'air sympathique là dedans ^^

Magasin propre, personnels sympathique et disponible. Seuls les prix me font mettre que 3 étoiles car chère sur certains produits et au niveau de la qualité. Beaucoup de rupture aussi hélas, 5 fois que j'y vais pour un article qui laisse toujours une broche vide, on peut le commander mais pour faire ça, j'ai acheté sur internet pour 2 fois moins chère et strictement la même chose.

j'aimerais que l'on m'explique un tel écart de prix pour les pots de terre cuite . a gauche le lot exposé dehors 5 pour 3.95 à droite le lot exposé dans le rayon création 10 pour 13.95€!!! même si ce n'est pas le même fournisseur quand même y'a un souci ?

Endroit propre et clair vous permettant de bien circuler dans les allées. Il y a également des places de parking Handicapés et il est facile de se garer. Le Truffaut de Glisy se situe juste en face de Leroy Merlin. Il est vrai que certains produits sont un peu cher, surtout au rayon épicerie.

Très bien reçu beaucoup de politesse enver les employés bien achalandé on trouve beaucoup de choses rien n'était manque belle décoration

Jardinerie bien située, personnel aimable accueillant, disponible... Pour les fêtes le magasin présente et met en scène des sapins, des automates, des villages, crèches très sympathiques, qui donnent des idées, bien sûr tout se vend, c'est beau mais un peu cher... Cela mérite d'être vu pour le plaisir des yeux des petits et des grands... N'oublions pas le côté jardin, beaucoup de choix, avec la vente en ce moment des sapins, et pour finir l'espace animalier, il y a aussi des propositions de cadeaux,de loisirs divers .... Il y a un grand parking pas de problème de stationnement... Bonne visite

J'ai déjà donné un avis sur cette jardinerie, il est toujours aussi agréable d'y aller. Bien-sûr c'est un petit peu cher, mais nous pouvons trouver beaucoup de choses. Que ce soit fleurs, plantes, compositions, outillages , produits de soins et traitements, et nourritures ..... pour les animaux également, comme : chiens, chats, oiseaux, petits rongeurs, poissons etc... beaucoup de choses pour la décoration et même l'habillement . . . Enfin, finalement, le mieux c'est d'aller y faire un tour, vous verrez qu'il y a plein de choses qui vous plairont, et surtout en période de fin d'année, la déco de Noël est attirante, il y a de quoi faire.... le 10.09.22 cette jardinerie Truffaut est toujours aussi agréable, beaucoup de tentations, génére des envies de plantes de fleurs, il y a des associations de couleurs, des présentations , des mises en ambiance, qui nous inciteraient à acheter ! Ce magasin est encore à recommander sans hésitation.

Une large gamme de produits, un personnel accueillant, de bons conseils, mais des prix un peu trop élevés sur certains produits.

Magasin très bien conçu, le personnel est très bien. La perte d'étoile est due au prix de certains produits fabriqués en chine et qui ne durent pas. (C'est du 5/1 le prix)