Truffaut Jardinerie

Super ! Merci beaucoup

Le vendeur a été très professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers le produit adapté à ma demande.

Très beau magasin , mais la fille aux multiples tatouages n’a fait aucun effort pour me vendre une volière à 359€ La seule volière qui étêtait disponible était en exposition . Il aurait fallu que je la démonte pour pouvoir l’emporter. Désolé pour elle mais elle n’a rien à faire comme vendeuse au rayon animalerie . Je ne vais pas faire de la pub pour ce magasin.

Un magasin juste magnifique, je suis régulièrement la bas , mais un conseil éviter de prendre votre carte bleu vous n'en ressortirez pas les mains vides ☺️☺️

Bouquet de fleurs acheté pour la fête des mères et fané le soir même ! C'est scandaleux et honteux au prix du bouquet !

Très grand magasin, accessible et beaucoup de choix. Attention tout de même: j'ai acheté 2 plants de Fraises. L'un m'a donné des fraises et l'autre des courgettes. Au téléphone on m'a dit qu'un enfant avait sûrement changé les etiquettes sauf que les godets sont identiques ainsi que les étiquettes donc je doute que ça soit un enfant ...

2 possibilités sont proposées Achat en ligne frais de livraison moindre Achat en magasin frais de livraison x3 .... La responsable ne propose rien ... pas de geste commercial pour s aligner ! Donc restez chez vous pour commander Vive le progrés ...et la stupidité du systeme.

Au lieu pour le jardinage avec beaucoup d'employé à disposition et compétents

Jai acheté un bon truffaut par igraal de 150 euros le bon n est pas valable ni sur le site ni en magasin. C est le ping pong entre eux, igraal injoignable c est du vol organisé pas de solution depuis 1 semaine ...deplorable

Très jolie composition de plante et de bouquet de fleurs.

Bonjour, Je venais vous faire part de certains comportement déplacer auprès de vos agents de caisse que j'ai pu observer lors de ma visite chez vous. Or après consultation des autres avis google, il semblerais que cela ne soit pas un cas isoler. J'ignore ce qui m'attriste le plus, que cela ce produise ? ou bien vos réponse générique démontrant que cela vous intéresse peut tout en faisant comprendre à vos visiteurs que c'est terrible ! mais comment osent-il faire baisser votre précieux score google ?! Dans la vie il y à du positif et du négatif en tout et il faut savoir l'accepter. Votre travail à vous consiste à synthétiser les commentaires que vous recevez qu'ils soit bon ou mauvais afin d'en tirer de véritable plan d'action consistant à vous améliorer sur les plans pointer. Ce que vous auriez certainement fait si vous vous en souciez plus que de votre précieuse note google. Rappelez vous que sans vos employer vous auriez bien du mal à faire tourner la boutique, leurs bien être est donc nécessaire à votre bon fonctionnement. Bien à vous. En espérant ne plus être témoin de ce genre de comportement lors de mes passages dans votre magasin.

Plante superbe prix exorbitant mais la qualité y est

Bon accueil, nous avons été bien conseillés, le vendeur a eu un vrai sens du service pour nous et à été efficace et fiable. Merci

Magasin très beau et agréable mais je ne met pas 5 étoiles car j’ai été témoins de violence verbal de la part d’un client envers une caissière et j’ai été surprise que personne ne viennent l’aider alors qu’elle ne faisait que son travail. Je viens de tant en tant avec mon mari , mais c’est pourtant pas la première fois que je vois cela dans votre magasin je mets donc 3 étoiles. Il faudrait mettre une sécurité ou un vigil vers les caisses pour éviter ce genre d’agression envers votre personnel.

Ayant malheureusement oublié ma carte de fidélité, après mes achats du jour j'ai donné mon nom pour inscrire ces achats sur mon compte et aussi, bénéficier d'un bon de réduction de 5 euros en ma possession ( je suis une fidèle cliente). Mais Truffaut se refuse à effectuer la recherche du nom de ses clients quand ils oublient la carte. Pas très commercial . Sans commentaire.

Bonjour je voudrais remercier Manon du rayon animal pour son professionnalisme. Elle a beaucoup de connaissances de se qu'elle vends. Une vendeuse très agréable, souriante avec beaucoup de patience. On voit qu'elle est à sa place dans se magasin au bon rayon. Merci à bientôt

Visite à Truffaut aujourd'hui pour la fête des mères très très déçu par la vendeuse le bouquet rien à dire l'accueil aussi mais la suite : vente d'un bouquet très joli et avec un vase (pot en acier galvanisé) plein d'eau on ne m'a pas proposer de le vider !!!resultat malgré une conduite douce le pot s'est renversé tapis de voiture trempé sac aussi et bouquet plus présentable pour la fête des mères. Arrivée à la maison après avoir donné le bouquet à maman tout de même. Le commentaire de la personne au tel vous n'avez qu'à laisser un avis sur notre site puis quand tu lui dis je vais aussi le laisser sur Google elle te coupe la parole j'ai du monde, pose le tel et ne te repond plus magasin à fuir

Magasin très agréable avec une grande variété de produits et des prix intéressants J'ai adoré

Je suis venue il y a quelques jours et j'ai vu un client très mal parler à une caissière qui faisait de son mieux pour répondre aux demandes ! C'est honteux....... il faut protéger les employés de ces comportements !

Très serviable jade de l’animalerie 👍🏼

durant notre visite samedi 18 mai ,lors de notre passage en caisse nous avons été témoin de maltraitances verbales de clients nous précèdent envers la caissière qui pourtant était très sympathique et accueillant ,l’accusant d’être désagréable .Celle ci a subit tout en gardant son calme et restant professionnelle .Les gens deviennent fou.Quand nous allons dans ce genre d’enseigne pour du loisirs et de la détente être témoin d’insultes de ce type .

SCANDALEUX !! Absolument scandaleux ! Je patiente en caisse avec une hôtesse adorable qui fait de son mieux alors qu'elle était débordée et un vendeur du nom de Julien lui criait dessus ! Jamais vu un tel manque de respect !!

Merci à Pasqualine au rayon des lapins pour ses conseils et son sérieux …nous avons passé un moment très agréable

Merci à jade très professionnel pour ces conseil en sa patience

Magasin proposant une offre très abondante. Les collaborateurs sont courtois et leur aide est efficace.

Magasin très agréable pour un moment de détente !! On ressort rarement sans achats !!

Très bon accueil en général, le personnel souriant et de bon conseil surtout le rayon animalerie. Un grand merci à Jade et à Juline pour leur amabilité et leur patience avec les clients.

J'ai été très bien renseigné et conseillé. Expérience à renouveler. Je referai appel au vendeur Julien pour mes achats.

Très beau magasin beaucoup de choix et le personnel est agréable. J adore cette enseigne

L'espace animalerie est trop bien organisé, tout est nickel. Un grand merci particulièrement au vendeur Julien qui a été à notre écoute et à su nous renseigner de manière très professionnelle et toujours avec le sourire.

Truffaut un de mes magasins préféré .. l'hiver pour toutes les merveilleuses decos de Noël et l'été pour toutes les belles plantes ... cette fois ci j'ai décidé de me lancer dans un aquarium ..merci au vendeur Julien à l'écoute et de très bons conseils ..je suis repartie avec pleins de jolis poissons.Je recommande sans hésitation !

Tout s'est bien passé, au rayon poisson j'ai été conseillé par Julien , vendeur super calé et passionné. ça fait plaisir ! Je reviendrai !

Toujours surprise par la variété de plantes et le feu d'artifice de couleurs des fleurs.

J'avais besoin de me renseigner pour l'achat de poissons pour un projet d acquisition d' un aquarium. Le vendeur tres acceuillant a pris le temps de bien tout bien m' expliquer, la nourriture a donner, le choix de la communauté etc... et a repondu explicitement à mes quesrions. je suis repartie en bien notant son nom Julien car c est a lui que je ferai appel pour concretiser mon projet. j ai touver le magasin tres agréablement agencé egalement. je recommande.

J’ai été très bien renseigné au rayon reptiles par Julien . Très professionnel , on sent qu’il fait ce métier par passion pour les animaux. Si vous avez besoin de renseignements n’hésitez pas à vous adresser à lui .

Un accompagnement idéal pour un projet créatif.

Très bon acceeul

Visiter les minéraux et les parfums très intéressant toujours avec guide et Cristelle notre chauffeur chez Sabardu

Très beau magasin, bon accueil, magasin très bien agencé, prix correct. Magasins où on sent bien

Super expérience, je remercie jade pour ses connaissances et sympathie !

Super conseils et ecoute au top de la part de Jade du rayon animaux ! Merci !

Attendre 45 mn dans un rayon personnel sois disant déborder incapable de renseigné ….. bref archi ……nul dommage très beau magasin

Grand magasin avec énormément de choix

J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, personnel très agréable et professionnel.

Je vous recommande surtout n hésiter pas

Les vendeurs sont top rayon animalerie

Satisfait de mon passage….mais si j’ai trouvé que les prix avaient été revus à la hausse

Attention , acheteur d’eau osmosée, ce n’est en fait que de l’eau de conduite à 410ys!!! Après plusieurs appels on m a répondu qu ils ne pouvaient rien faire c était dû aux vieilles canalisations 😂 et que c était acceptable pour les poissons et invertébrés, il faudrait revoir sa copie, pour les caridinas on tourne à 200/250ys en plus remineralisée, on va se tourner vers maxi zoo!

Très belle jardinerie personnel accueillant et très souriant

Comme d’habitude. Le choix et là. Les conseils toujours aussi pro. Seul bémol ce sont les promotions qui manquent d’agressivités.

Un grand merci à Perrine de Truffaut Plan de campagne pour sa patience et le soin qu’elle a apporté pour nous aider dans le choix de nos poules, en veillant au bien être de ces animaux et en vérifiant que leurs caractères seraient compatibles. Merci pour ses conseils avisés et sa gentillesse, si vous créez votre poulailler n’hésitez pas à demander Perrine 🙏🏼

Tres beau magasin..propre et bien achalandé Personnel toujours au top...

Magnifique magasin on passerait des heures...

Très bon magasin. Il très bien achalandé. Le personnel est très accueillant, professionnel.

Très beau magasin grand parking ,rayons bien rangés et achalandés,très propre et pour ma part très bonne expérience côté oisellerie,deux vendeuses très pros de bons conseils, qui connaissent les oiseaux et ne vous disent pas n'importe quoi juste pour vendre ,achats de deux oiseaux eam et vraiment pas déçus ils sont en bonnes santé et sociables avec nous malgré le peu de temps qu ils sont là .. Merci beaucoup je reviendrais et vous le recommande sans problème

Très bel accueil de Virginie la fleuriste, tres beau bouquet avec un très beau sourire.

J ai acheté un poulailler ce jour je tiens à féliciter la jeune femme du rayon qui s est montrée disponible,efficace et souriante et ce malgré l'heure tardive (pratiquement la fermeture)bravo!

Endroit agréable où il fait bon de flâner pour ressentir ce lieu avec un bel assortissement de fleurs plantes et un personnel à notre écoute attentif à nos demandes je recommande cette jardinnerie

Très beau magasin, bien rangé, des produits de qualité et un super rayon bassin ....

Vendeurs animalerie exceptionnels. Compétents, attentifs et efficaces.

Très bons conseils concernant les animaux fournis par Pascaline, à l’écoute de nos questions pour notre projet d’avoir un lapin ! Je recommande vivement 🌸

Truffaut Cabriès. Ce jour là il y avait de magnifiques fleurs de jardin Vive le printemps

Énorme choix. Personnel de bon conseil, compétent et aimable.

Merci. Conforme à l'enseigne et bien tenu. Note maximale méritée en effet.

Bravo et un grand merci pour le professionnalisme et la disponibilité de l’équipe des bassins à Poissons : Julie et Julien !

Un grand merci à Manon du rayon animalerie pour sa gentillesse, ses bons conseils et son accompagnement. Grâce à elle, nous avons pu accueillir au mieux notre lapine pour le plus grand bonheur de la famille !

Bonjour j’adore votre magasin, achat poisson et plantes et ma préféré en caisse c’est Christelle elle très douce gentille agréable.. MR yopez Antony.

Je souhaite laisser un commentaire très positif envers les animaliers de chez Truffaut. J’ai récemment acheté des oiseaux au magasin. Étant novice, j’ai vraiment apprécié le temps qu’on pris les vendeurs à me renseigner au mieux ainsi que leurs précieux conseils.

Personnel agréable. Rayons bien agencés. Très bon rapport qualité prix

L'accueil et le conseil sont excellents, les vendeuses connaissent parfaitement les plantes qui sont en vente et savent donner plein d'astuces et de conseils pour leur entretien, elles n'essaient pas de vendre à tout prix et n'importe quoi, je reviendrai en toute confiance.

Toujours un plaisir d’aller flâner chez Truffaut

Magasin très agréable à visiter , c'est reposant. Il y a beaucoup de produits de toutes sortes à des prix corrects.

Acces livraison sur la gauche de la jardinerie, il y a de quoi faire demie tour à l’intérieur

Vendeur au TOP...bon conseil et très professionnel pour l'achat de notre barbecue

Joli lieu mais je ne peux pas me permettre de mettre une bonne note. Je m'explique : Les petits pots de plantes sont mélangés au niveau des prix : surprise en caisse ! De plus, j'ai acheté des guppy (6), 4 sont morts très vite. Quelle déception... De plus, je voulais acheter d'autres poissons (paleatus), mais j'ai vite fait marche arrière car j'ai constaté des poissons morts (facile 5-6) qui figuraient dans l'aquarium...

Un peu compliqué de trouver deux pots transparents et du terreau à orchidées. J'ai fini par trouver...

De belles affaires à faire durant les soldes d autant que ce qu ils proposent est ravissant

J'aime beaucoup ce magasin, je viens quelques fois par an. Je ne m'en lasse pas.

Nous sommes venus prendre un lapin chez eux et deux semaines après le lapin est décédé. Nous souhaitions savoir s’il avait un problème de santé ou s’il s’agissait d’une faute de notre part. Nous avons contacté Truffaut et on nous a informé que nous devions ramener le lapin et qu’il partirait en autopsie afin que nous ne payions pas les frais vétérinaire et surtout comprendre pourquoi il était parti si vite. On devait nous tenir au courant. Nous les avons relancé et trois semaines plus tard nous rappelons et on nous dit que finalement cela n’a pas été fait . Incompréhension total de notre part !!!! On nous parle de remboursement etc là n’est pas la question je trouve cela inadmissible la façon dont les animaux sont traités et je trouve ça répugnant de mentir aux gens !!! Je ne recommande évidemment pas ce lieu !!! C’est une honte !!!!

Joli magasin fleurs plantes déco et animaux à voir 🥰

Superbe magasin avec des surprises à découvrir le long des allées

Je devais prendre une guirlande mise de côté par téléphone La préposée à l'accueil à mis une très mauvaise volonté flagrante pour chercher cette boîte Un vendeur la retrouvé 10 mb plus tard à 2 mètres de sa caisse. Mauvaise image pour cette enseigne où je suis pourtant un client régulier

Très bon magasin bien organisé les vendeuses sont sympathiques et donne des conseils le seul petit problème qui est dommage c'est que c'est bien plus cher que chez Botanic pour le même produit exactement

Achat d un aquarium et un poisson combattant suggestions très utiles de la part des vendeurs

Le responsable du rayon aquariophilie est très désagréable. Les retours de matériels où il manque des pièces sont remis directement en rayon sans aucune vérification (rampes led pour aquarium). Je devais acheter tout le nécessaire ainsi que les poissons pour la remise en route de mon aquarium, je vais acheter tout çà chez un concurrent plus sérieux.

Il y a une semaine nous avons accueilli un lapin bélier ainsi qu'un cochon d'Inde merci pour tout vos conseils d'adaptation et a ce jour tout va très bien .

Excellent je ne connaissais pas les collaboratrices que j'ai rencontrées Tres professionnels Des beaux plants les fruitiers et le reste Et d'une propreté le magasin Aujourd'hui un arbre fruitier de plus Merci au collaborateur qui m'a aidé a le ficelé il faut le souligner Au directeur pensez au toilette je me permets A très bientôt

Personnellement, j'ai visité essentiellement la partie animalerie du magasin. Ce que j'ai vu du reste me paraissait très correct. Les conseillers à l'animalerie sont super sympa et accessibles. On y retrouve également beaucoup d'animaux, bien que je ne sois pas un grand partisan des oiseaux dans de si petites cages. C'est pourquoi je retire une étoile. Sinon rien à redire.

Toujours cette bonne ambiance... Soyez bon avec votre personnel...les clients le ressentiront....

J’ai acheté un pull chez vous ce samedi pour offrir. Lorsque j’ai voulu retirer l’étiquette du prix, 45€, il s’est avéré que le véritable prix était en dessous 39,99. Certes la différence n’est pas monumentale mais je considère cela malhonnête de votre part. Profiter de vos clients en augmentant les prix à leur insus. Pas top top! Je ne vous dis pas à bientôt :)

Pendant les fêtes de fin d'année ce magasin est juste sublime !!! J'en ai pris plein les yeux... A la base, j'y suis allée pour un article en particulier...j'y suis restée quasi 1h...tellement il y avait de magnifiques sapins et décoration en tout genre à contempler!!! Bravo à toute l'équipe !!!

Toujours propre et bien rangé, le personnel est serviable et nous dirige toujours dans la bonne direction avec de bons conseils, les caissiers sont souriant

Très bien indiqué et facil à trouver, ce magasin est tout à fait accessible en fauteuil roulant. Seul point négatif, les allées sont un peu petites, et le parking vite plein. Le magasin est très bien agence et tout est facil à trouver. Plantes et animaux ont des rayons très intéressants. Tandis que les décors de Noël LIMAX sont trop vite en rupture de stock.

Super accueil de la part de Pascaline Merci pour vos conseils & votre gentillesse Merci pour tout ☺️☺️☺️☺️

Je souhaite dire un grand merci à Manon et Perrine qui m'ont aidé à faire mon choix pour l achat du clapet de ma lapine. Et pour surtout m avoir accompagné pour le charger dans mon véhicule. Encore une fois MILLE MERCiS

Super magasin, les vendeurs nous répondent avec courtoisie, j’ai eu à faire à Julien de l’Aqua qui m’a franchement super bien conseillé pendant une bonne demi heure et qui a était super agréable avec moi même. Je repasserais sans hésiter !!

Magasin toujours bien ranger.Le personnel est accueillant et chaleureux. J’ai eu plusieurs fois des conseils d’une vendeuse du nom de jade. Très impliqué dans son travail, elle a su toujours répondre à mes demandes. Je recommande

très bien accueilli et j’ai pu recevoir de très bon conseil de Juline , je reviendrai avec plaisir

J'y suis allée pour un renseignement par rapport à mon terrarium. J'ai été accueilli par Jade de l'animalerie et est été parfaitement renseigné et accompagné dans ma recherche. Je la recommande vivement !!

En allant à Truffaut de plan de campagne j’ai apprécié l’aide de la vendeuse juline qui a réussi à bien m’expliquer et à m’indiquer ce dont j’avais besoin c’est une très bonne vendeuse merci à juline

Je mets la moitié des étoiles pour les plantes. En revanche question pour la direction : Je suis cliente régulière depuis longtemps et la cage des perruches EPP (la vitrée) a toujours ses mêmes pensionnaires depuis 1 an. Vous savez comme moi que l'idéal c'est un passage provisoire en animalerie avant de trouver une famille. Mais quand la situation dure autant, quelle solution avez-vous ? PS : Pas de lumière chez les inséparables à gauche des grands perroquets. Bref : Si dans la cage des EAM c'est la fête et s'ils ont l'air de bien s'amuser, dans les autres cages c'est vraiment la tristesse. Faites un effort svp, et trouvez une solution perenne pour les pensionnaires que personne n'achète.

C'est bien,mais il faut enrechir les plantes exotiques.

Je trouve le magasin magnifique et dangereux pour mon portefeuille... Je pourrais tout acheter. Je suis repartie avec des fleurs de Noël.

Magasin bien organisé mais 7€ pour un sac cadeau en papier avec l'effigie du Père Noël à la caisse. Sept euros. Pour du papier imprimé avec une petite lanière pour le porter. Il s'est passé quoi, c'est le Père Noël qui a renégocié sa marge sur la com' cette année? Truffaut est devenu en quelques temps une référence sur les prix plus proches de l'insolence que de l'inflation.

À quand l'arrêt du commerce d'animaux ? Déprimant de se balader entre les cages. Quelle douce ambiance que les cris d'oiseaux et autres petits animaux enfermés et regardés à longueurs de journée. Terriblement triste.

Super choix et les bouquets de fleurs magiques

J'ai récemment visité Truffaut à Plan-de-Campagne et j'ai été globalement satisfait de l'expérience. Le magasin offre un large choix de plantes, d'outils de jardinage et d'articles de décoration. J'ai particulièrement apprécié la variété des plantes et la qualité des conseils prodigués par le personnel, qui s'est montré compétent et amical. Les prix sont raisonnables, bien que certains articles soient un peu chers. Le seul bémol était la disposition du magasin, qui pouvait parfois rendre difficile la localisation de certains produits. En somme, Truffaut Plan-de-Campagne est une destination recommandable pour les amateurs de jardinage et de décoration d'intérieur, malgré quelques petits points d'amélioration

Toilette non disponible pour les enfants . Inacceptable avec un grand magasin comme Truffaut.

Petite Julie en caisse employée vraiment sympathique et souriante je recommande, un employé de bk Cabriès chemin grande campagne, Bon courage à tous 😊

Nous avons décidé avec ma compagne d’adopter un petit animal de compagnie avec aucune idée précise. Grâce à l’équipe qui nous a super bien renseignés nous avons choisi de prendre un lapin. Après le délai d’une semaine, nous sommes revenus pour récupérer celui-ci. Les vendeurs ont été au top, ont pris le temps de tout nous montrer, répondre à toutes nos questions, leurs conseils ont été très précieux. Et notre petit lapine semble très heureuse grâce à eux. Merci encore (particulièrement Manon) vous avez été au top !

Très bonne première expérience, beaucoup de choix, plantes de qualité et de quoi faire ce qu'on veut!

Magasin clair bien approvisionné bon rapport qualité/ prix

Accueil chaleureux et personnel très agréable

Nous avions acheter un cerisier et un abricotier se week-end, vous avez un très beau magasin on a envie de tout acheter c'est magnifique. Je voulais remercier le jeune homme si gentil de nous avoir aider à attacher le cerisier et l'abricotier dans notre camions il nous a étais d'une grande aide! Nous reviendront pour de nouvelles aventures !🤣

Magnifique décoration Prix intéressant Produits de qualité De bons conseils pour les plantes ou animaux. Je recommande ce magasin

On trouve toujours quelqu’un, et fait devenu tellement rare dans les magasins des personnes accueillantes et très professionnelles, merci beaucoup au conseiller qui m’a aidé pour mon problème de palmier…

Que ce soit pour faire des achats ou juste se balader, ce magasin offre un espace joliment fleuri et accueillant pour tous les visiteurs, quel que soit leur âge...

Ce n'est pas qu'un magasin de plantes et de déco, c'est aussi une animalerie, et pas n'importe laquelle. Une super équipe, le chef de rayons est vraiment de bons conseils. Les animaux ne sont pas vendus n'importe comment et on voit qu'ils sont bien soignés jusqu'à trouver leur nouvelle maison. Côté déco et matos ils sont au top!

Je me suis rendu à Truffaut n’ayant pas de choix précis concernant l’achat de poissons ! Je remercie le vendeur , Julien , de m’avoir aiguiller et d’avoir su répondre à mes attentes. À l’écoute de ses clients et très compétent !

tres bien je prend souvent des chause jamais dessu en plus c est meme relaxant pendant ma pause des 3 brasseur juste a cote

J'ai toujours plaisir à venir me balader chez Truffaut Plan de Campagne, et ce pour différentes raisons. Tout d'abord pour leur large choix de plantes au fil des saisons. Pour les amoureux des végétaux, c'est un régal. Après, pour leur rayon déco pour la maison et plus spécialement durant la période de Noël. On y trouve de magnifiques décorations de Noël, c'est féerique. Mais le rayon que j'affectionne plus particulièrement c'est le rayon animalerie. Passionnée de guppys, j'y ai toujours trouvé mon bonheur: de belles variétés de poissons en pleine santé. Mais j'ai surtout reçu un bon accueil et de bons conseils par les vendeurs notamment les deux Julien (pour ne pas les nommer). C'est aussi un plaisir de voir leur rayon avec les perruches, perroquets. N'hésitez pas à y faire un tour.

Vacances avec les enfants, passage obligatoire dans notre jardinerie de coeur.Toujours un magasin au top, d'autant plus avec un rayon Noêl des plus beaux sur le département. Mais quelle surprise pour les enfants de voir l'équipe de l'animalerie au couleur d'Halloween. Client + que régulier pour l'aquariophile, il sont vraiment top. Big up à Julien pour ses conseils sur mon perroquet !!! Merci d'être aussi passionné !

Super magasin, grandiose ! Surtout côté animalerie, des professionnels passionnés, dévoués, un grand merci à Julien ! Super conseils, très pertinents, grande écoute... Avec un joli clin d'œil aux monstres du jour... bravo pour le make UP d'Halloween !!! Très bon moment de détente !!!

C’est toujours avec grand plaisir que ma famille et moi allons faire nos achats chez Truffaut Cabries. Aujourd’hui, une belle surprise pour petits et grands : l’équipe de l’animalerie était costumé pour Halloween 🎃 Nos enfants étaient enchantés 😃 L’animalerie nous réserve toujours un accueil très sympathique et ils sont d’excellent conseil. Nous avons été émerveillés également par la féerie de Noël 🎄

Est ce qu'on en parle de l'incompétence, ou alors doit on appeler çà carrément du jemenfoutisme du vendeur qui s'occupe des poissons !! Nous y sommes aller ce jour avec le budget pour tout l'équipement mais sans idée précise du poisson, le vendeur nonchalant que nous avons coupé dans sa démonstration de costume d'Halloween nous a clairement dit que qu'importe le poisson il ne tiendrai pas plus de 15/20 min de rute, nois lui avons demandé quelle solution s'offrait à nous dans ce cas aucune c'est pas possible en plus vous amusez pas après à nous ramener le poisson mort très agressif et hautain il a même appeler en criant un autre vendeur parce que nous avions soit disant était désagréable et il est parti s'enfermer dans le petit bureau à côté des aquarium nous laissant là avec notre petit de 7 ans qui n'a lui non plus pas compris la situation. Est ce la formation ou la personne qu'il faut revoir ?? En attendant nous sommes aller chez Maxi zoo , sommes reparti avec tout notre équipement, et notre poisson va très bien d'ailleurs.

Suite à un achat sur internet d’ un meuble d’ aquarium arrivé cassé Cette équipe a fait le nécessaire pour le recommandé au plus vite et vérifier le colis par la même occasion il m’on fait 10% choses que le siège n’ est pas capable Merci encore

J'ai rencontré deux conseillères au rayon pompes pissons de bassin et au rayon poules. Deux personnes de grandes qualités qui m'ont appris beaucoup de choses que j'ignorai et de nombreux conseils dont j'ai pu bénéficier. Elles sont au top ! Du coup j'ai également acheté des fleurs car une autre conseillère s'est arrêtée et m'a aiguillée sur d'autres fleurs par rapport à mon désir . A la caisse également super. Par contre je n'ai pas bénéficié de bon de réduction . Pas grave. Il va arriver........

Beau magasin, bon personnel

Vendeuse sympathique et professionnelle aussi rousse que les poules que nous avons achetées. Pleine de delicatesse pour ces petites boules de plumes. Les poules étaient super bien installèes et propreté irréprochable. On a apprécie ce moment. Merci

Beaucoup de choux grand magasin très agréable tarifs un peu cher tout de même

Très bon client depuis des années si se n'est pas 10 ans mais très désagréablement déçu du coter aquariophilie pour leur prix grotesques comparé a leur confrère a aubagne qui eux ont des prix sur animaux et plantes très avantageux

Je recommande vivement! Nous avons été accueillis chaleureusement par Pascaline qui nous a conseillé et accompagné énormément! Un grand merci à Pascaline!

J’ai adoré visiter ce magasin ! Très grande surface, bien organisée et agréable. Personnel sympathique. J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait. Je recommande !

Bonjour Nous avons aujourd'hui été à votre enseigne car nous étions un peu perdu face au comportement dominateur de notre femelle kakariki. Nous avons donc tour à tour échangé avec Manon,Perrine et un jeune homme dont je n'ai pas retenu le prénom ( milles pardon) . Vos conseil ,connaissances et empathie nous ont bien aidé dans le choix de la ligne à suivre concernant notre animal. Le fait aussi de faire passer notre Blue avant les intérêt commerciaux qui comme pour certaines enseignes pousse à la vente d'animaux sans se soucier de leur accommodation avec les individus déjà présent chez le client.. Un grand merci donc à vos conseillers(ères).

Merci à Timothée pour ses merveilleux conseils, son temps et sa passion. Un large choix de poisson et de plante nous somme tres satisfait.

Nous souhaitons remercier du fond du cœur la fleuriste Estelle qui a confectionné mes deux bouquets de mariée ainsi que les boutonnières de mon mari. Les bouquets étaient vraiment magnifiques et réalisés avec grand soin. Passionnée par son métier, Estelle nous avait également sélectionné des fleurs pour notre décoration florale dont la qualité et fraîcheur étaient irréprochables. Encore un immense merci Estelle pour tous vos conseils et vos talents qui ont apporté une belle touche d'élégance à notre mariage.

Je suis passée chez Truffaut cette semaine pour acheter du matériel d’aquarium. Je suis tombée sur un employé (Timothé) très serviable qui a su parfaitement me conseiller ! Je souhaite aux futurs clients de l’animalerie de tombé sur ce jeune homme compétent et de bons conseils. À bientôt ! Merciii 😊

Je suis enchantée par ce superbe magasin, qui est impeccablement organisé et offre une large gamme de produits. Le côté fleuriste est géré par des professionnels très aimables, capables de créer de magnifiques compositions florales. Je le recommande vivement!

Très bien dans l'ensemble, beaucoup de choix, personnel serviable et accueillant. Petit regret sur les prix trop élevés.

Un grand merci à Julie du rayon bassin pour son professionnalisme, ses connaissances. Elle a su répondre à toutes nos questions au delà de nos sollicitations concernant notre bassin à poissons ( eau sale, trouble etc…) Un accueil très chaleureux qui est très agréable comme toujours chez Truffaut.

Magasin super complet, on a pu trouver les calatheas que nous étions venus chercher. Merci a Julie qui a été un amour lors de notre passage en caisse !

Le magasin est chouette et très grand, il y a vraiment énormément de choix on trouve tout ce qu'on veut pour le jardin. Des plantes aux meubles jusqu'aux accessoires et produits.

Plantes, produits pour le jardinage, un côté animalerie, déco pour la maison et même quelques loisirs créatifs, tout y ait, les conseils en plus! Pour les prix relativement corrects dans l'ensemble, mais certaines plantes restent assez excessifs donc peut mieux faire.

Côté plantes c'est bien par contre Côté oiseaux..SCANDALEUX !! Oiseau mort dans les cages, et la grande volière centrale sans 1 goutte d'eau dans l'abreuvoir !!! On l'a signalé à la responsable du rayon elle a dit qu'elle avait beaucoup de choses à faire elle n'avait pas l'air très concernée.. ce sont des êtres vivants qui devraient passer en priorité..à mon avis !!

Beaucoup de sortes plantes fleurs et arbres fruitiers. Pas mal de sortes d animaux notamment de.beaux aquariums et volières avec des beaux oiseaux. Super pour les enfants. Prix un peu excessifs sur certains produits.

Bonjour,je conseil fortement le rayon animalerie car leur responsable ainsi que leur conseiller sont à l'écoute et de très bon conseil. Je ne vais plus qu'à Truffaut pour les animaux.

Un peu loin de chez moi, mais carte cadeau reçue, alors Aubagne …super magasin, magnifique pour la déco et le jardin 🪴. Top 👍

deux jeunes (l’air mineurs) demandent en rigolant à la vendeuse animalerie deux souris une mâle une femelle pour faire un élevage à donner aux serpents. Cette dernière rigole avec eux et va leur chercher. Je trouve cela désolant de vendre dans ce but la et avec le sourire en plus

Très belle jardinerie. Nous y trouvons beaucoup de plantes (ou produits) que les autres n'ont pas. Les prix sont attractifs et le personnel est toujours à notre disposition pour nous renseigner... Que demander de plus ?

Nous avions besoin cette fois de renseignements techniques pour une pompe de bassin. Nous avons eu affaire de nouveau à Julie du rayon bassin aquatique. Toujours prête à nous aider, comme à chaque visite, toujours pro et efficace. Toujours des renseignements techniques précieux. Ses conseils et son écoute sont toujours agréables. Nous apprécions à chaque visite les renseignements qu'elle nous donne.

Des produits de belle qualité et un choix intéressant

De bons conseils, des produits variés et des prix selon ce que l'on achète parfois moins chers ( exemple pompe de bassin d'ornement....) Prix sympa mais a mettre tout de même en concurrence .. Central, grand, on y trouve autant les plantes que la déco et la partie animaux et aquariophilie....pour tous....

J aime bien ce magasin ,il est agréable bien décoré et bien entretenu. L équipe est sympa et de bons conseils.

Magnifique magasin , j’adore !

Le responsable du rayon animalerie est très professionnel, il tient ses engagements et même sur les commandes particulières il est au top. Merci pour ses précieux renseignements qu'il nous donne à chaque visite avec intérêt et amabilité !

Super visite j'ai trouvé tout ce que je cherchais Magasin très propre super ambiance employé super souriant et professionnelle je recommande pour toute personne qui a envie d'embellir leur Jardin ou leur terrasse

Du choix et des conseils ! Toutefois les toilettes sont dans un état lamentable ! Les essuies main en tissu noir de crasse ! Pas de papier , un sol encrassé au possible ... Ne parlons pas de l'état de WC eux même ... Pour votre image de marque il faudrait vraiment songé à cet aspect négatif ...

Je suis plus que contente d'être venu adopté le gecko leopard de notre fils dans ce magasin le 8 avril ! En plus d'avoir eu un coup de coeur pour ce gecko (aprés avoir fait plusieurs magasins de la zone) nous avons reçu des conseils de qualités et trés pro de la part de Loic ! On ressent sa passion dans les conseils qu'il donne ! Mon fils a adoré l'écouter car il est lui même un passionné des animaux ! Je recommande ce magasin qui en plus d'être très beau à une équipe au top. La jeune fille de la caisse 1 qui s'occupe des retours / Échanges nous a aussi trés bien acceuilli à chaques visites ! Merci à eux de s'être investi autant et de nous donner l'envie de revenir ! Mon fils vit maintenant sa passion pleinement avec son gecko !

CHOQUÉ par le comportement d une caissière. Gamine qui se moque du client une personne âgée qui avait un bon d achat de 30 euros et qui ne savait pas comment l’utiliser ! Aucune patience… votre magasin est pourtant magnifique avec les prix en conséquence… mais le personnel devrait avoir un comportement plus commercial avec plus d’empathie.

Merci à la personne à l'accueil (une responsable je pense) qui m'a régularisé une réduction non appliquée lors d'un achat la veille. Et merci à Niel, un vendeur, pour m'avoir accompagné jusqu'à ma voiture, et qui m'a aidé à y charger un pot très lourd.

Bon magasin, vendeurs sympathiques. Moins bien agencé que d’autres de la marque. Bons produits, bien qu’il y manquait certains végétaux que je souhaitais. Rapports qualité/prix élevés

Bonjour, J'aurais aimé pouvoir dire que je regrettais l'origine des produits made in china dans les rayons décoration. De fait, je n'ai plus d'achats coup de coeur ou cadeau. Mais Truffaut reste mon enseigne préférée pour les plantes. Merci

Nous sommes très satisfaits des conseils donnés et de l'aide apportée par les employés de ce magasin. Le personnel est à l'écoute et toujours professionnel. Merci.

Magasin agréable, personnel agréable mais les prix sont relativement élevés , nettement plus chers que Leroy Merlin concernant les articles d arrosage ou accessoires à jardiner . Par contre il y a du choix pour tout ce qui est plantes , arbustes etc… je recommande.

Ce jour à 12h05, j’ai souhaité un remboursement pour un article acheté chez Truffaut Aubagne. Réponse de la dame mal aimable « pas sure qu’on vous le reprenne car Aubagne ne reprend pas nos articles ». Pardon ????? Au final le chef de rayon me donnera raison, non pas sans que je rappelle les conditions de vente de l’enseigne. Si l’idée est de dé-fidéliser, je dois avouer que la collaboratrice a été on ne peut plus efficace, sans compter le manque de respect lorsqu’elle s’est adressée aux clients après moi qui venaient d’être envoyés à sa caisse par une autre collègue. Y a-t-il un pilote dans l’avion ? Pitié faites qqch !!

Inhumain! Le mot peut vous sembler fort mais l’expérience vécue mon neveu et moi dimanche mérite cette adjectif. Mon neveu est atteint de dégénérescence musculaire qui lui fait perdre petit à petit ses forces. Nous lui avons acheté un mini vélo électrique pour qu’il puisse continuer à sortir et nous accompagner pendant que cela est encore possible. Nous entrons au Truffaut de plan de campagne et demandons à une dame blonde d’un certain âge travaillant dans cette enseigne si mon neveu peut entrer avec son mini vélo électrique. Qu’elle a été sa réponse devant mon neveu de 10 ans !! « Il peut rentrer à cheval ou à moto ce n’est pas mon problème !! Voilà une enseigne qui prend soin des plantes et des animaux soit disant qu’ils prennent soin de nos enfants surtout handicapés!!! Je leur ai rendu sur le champ ma carte bien que j’imagine que cela ne va pas les toucher au vu de leur comportement avec des enfants handicapés.

Les 3 étoiles sont uniquement pour le large choix de plantes en magasin ainsi que leur rayon de Noël qui est pour moi le plus beau de la zone. Mis à part ça service client déplorable voir inexistant, ce n’est pas la première fois que mon mari et moi même le remarquons. Quand nous demandons un renseignement à un vendeur nous somme systématiquement redirigés à une autre personne, il a fallu passer par 4 vendeurs dans tout le magasin avant d’avoir une personne qui veule bien s’occuper de nous. Finalement un « nouveau » vendeur (j’imagine) malgré sa jeune expérience fait le maximum pour nous renseigner et passer commande pour un article qui n’est plus disponible en magasin. Nous arrivons enfin à la fin de la vente, et le moment du passage en caisse ne va pas relever la note, aucune explication sur le programme fidélité alors que je demande comment ça fonctionne, étant donné que je fais régulièrement des achats plus ou moins conséquents mais je n’ai jamais d’avantage. pas de bonjour, le dos tourné tout au long de l’encaissement. (C’était la caisse accueil) Que c’est triste il ne suffit que d’un bonjour avec un sourire parfois. Mais là à priori elle avait clairement pas envie. Je retourne après l’encaissement voir le sapin que j’ai commandé et là un très gentil vendeur me propose très gentiment de me renseigner. Dommage mauvais timing qui aurait changé la donne et m’aurait éviter d’écrire un tel avis.

Incroyable service au rayon aquariophilie, le vendeur Timothé à était très investi et m'a conseillé parfaitement tout en étant à mon écoute, du beau professionnalisme c'est rare de nos jours ! Je vous remercie beaucoup !!! Le 31/08/2023.

Je recommande. Un large choix de plantes qui se renouvèle régulièrement, à des prix plus que raisonnables (comparé à la concurrence). Un personnel disponible et aimable de l'entrée à la sortie du magasin. Toujours un plaisir de passer à Truffaut Plan de Campagne :)

Suite à un premier passage pour des renseignements sur l'acquisition d'un lapin et quelques temps de réflexion nous sommes revenu voir la même vendeuse , Manon qui en plus de nous aider dans le choix de la lapine bélier nous a donner tout les renseignements nécessaires à la socialisation du lapereau une fois arriver à la maison , entre les renseignements alimentaires la mise en place de l'environnement pour la lapine , une vendeuse impliquée et très investit dans le bien être des animaux et qui prend le temps d'expliquer en s'adaptant à l'âge de notre fille . Très contente de notre achat et on reviendra vers elle . Un grand merci

Merci encore au monsieur du rayon qui m’a aidé à mettre ma cage à lapin jusqu’à ma voiture. Ça fais plaisir :-) Truffaut a du bon personnel et le matériel de bonne qualité. À bientôt !!

Une grande et belle jardinerie Truffaut tout ce qu'il y a de classique mais dans un magnifique bâtiment et où l'on trouve presque tout le nécessaire pour le jardin, les espaces verts et les extérieurs, plantes, arbres, pots, terreau, décoration, barbecues, vêtements... Sauf ce pour quoi on s'est déplacé, la plante aromatique feuille d'huîtres. Dommage.

Super magasin de jardinage et tout pour l’extérieur

Je conseille la jardinerie Truffaut de Plan de Campagne, et en particulier le rayon animalerie, pour le goût du travail bien fait et le professionnalisme qui les animent - J'ai été soutenu et largement aidé dans mes derniers achats - Respect pour Julien en particulier et mais aussi toute son équipe qui semble lui emboîter le pas (enfin, tant qu'on reste aimable et humain je suppose ;-) -

Question: à quoi ça sert d'ouvrir le magasin entre midi et 2 s'il n'y a pas de vendeur? Je m'explique: j'arrive à 12h30 pour des poissons de bassin. Pas de vendeur. Je m'avance vers un vendeur qui s'occupait des plantes, il appelle la personne qui s'occupe du rayon: pause déjeuner, il va falloir attendre 13h30! Ha bah non.. Donc ce même vendeur, incapable d'attraper 3 poissons rouges, me dit de traverser le magasin pour aller chercher un vendeur animalier (il avait le téléphone dans les mains mais apparemment, trop compliqué, c'est au client à attendre ou se déplacer!) Heureusement, Jade est venue à notre secours et elle a été vraiment gentille. Je ne reviendrai pas devant ce ton condescendant de la plupart des vendeurs.

Une envie de vert dans notre appartement … direction Truffaut J’adore ce magasin. Il propose une large gamme de fleurs et plantes d’intérieur 🪴 J’ai choisi des cactus 🌵 une grande passion, un lierre et un bonsaï .. il ne me reste plus qu’à les entretenir. Il y aussi des pots et tout ce qu’il faut pour l’entretien des fleurs Une partie animalerie également avec poissons et petits rongeurs Le personnel est accueillant et agréable et prend le temps de répondre à nos questions.

Beau magasin, propre et bien achalandé avec un personnel très aimable. Mention particulière aux personnes tout à fait accueillantes du rayon saisonnier qui ont pris le temps de répondre à l’ensemble de mes questions sur l’acquisition d’une plancha (que j’ai d’ailleurs achetée). Ils m’ont même aidée à la charger. A recommander

Excellent ! Je suis extrêmement satisfait du service client (rayon aquarium) je pense notamment à la vendeuse Jade qui m'a vraiment bien conseillé ma permis de comprendre certaine chose et éviter des erreurs bête, c'est assez rare pour être souligné je pense alors encore merci =) ! Un client satisfait est un client qui revient alors à la revoyure.

Femme tres agréable elle a bien réalisé un papier cadeau pour mon rosier

Chaque salariés complètement à l écoute, très ravie de cette première visite et de mes achats! Un choix énorme... Merci à Pierre pour le choix des fleurs et je ne sais pas le nom de la personne qui s est occupé de mes choix pour les jardinières. Bravo...à y retourner....avec grand plaisir !

Excellent et magnifique choix de plantes. De quoi plaire atout le monde. Quelques prix un peu en hausse mais prix abordables dans l'ensemble.

Ma visite du 18/04/2024 Truffaut Plan de Campagne était un magasin génial jusqu'en 2022. Beaucoup de choses se dégradent depuis. - Carte fidélité moins intéressante - 1 seule caisse ouverte - Beaucoup de ruptures de stock - Prix moins attrayants, erreurs d'étiquetage, - Et maintenant, les toilettes pour les clients sont fermées au public. Dommage

Jardinerie agréable visuellement et très propre. Les plantes sont belles et bien mise en valeur. La partie animalerie est tout aussi intéressante. Les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres Jardinerie.

Lapin nain très beau, bon conseils. Le magasin et très grand ont y trouve tous. Rapport qualité prix au top. Le lapin bélier et magnifique et la cage que j'ai pris avec et vraiment très belle, tous le nécessaire dans la cage et facile à monter. Rien a dire je reviendrais.

Magasin très agréable et vendeuse diponibke

Très belle jardinerie Beaucoup de choix sur les plantes d extérieur et d intérieur en fonction des saisons bien sûr. outillages, Arrosage, pot de terre , bassin, cage , mobilier et j'en passe il y a de tout . Magasin très bien rangé très propre et spacieux Pour l animalerie chiens , chats , oiseau, rongeur, poisson, reptile Vous y trouverez votre bonheur 👍👍

SAV? Tu peux toujours attendre! L' enseigne a un très mauvais SAV, les produits sont bons mais ATTENTION, en cas de problème c est silence radio. Nous avons commandé une seconde armoire de jardin (300€) , car notre précédent achat nous avait réconforté sur sa qualité. Sauf que cette dernière nous est parvenue avec une lame fendue et un toit cassé en usine. Voir photos. Nous avons immédiatement activé le SAV. N'ayant aucun retour une semaine plus tard, nous les avons contacté pour nous entendre dire qu il est en cours de traitement. Et une semaine plus tard, soit 15 jours après la demande de prise en charge du SAV, nous n'avons aucunes nouvelles. Nous avons déjà eu besoin du SAV lors d'achats à la concurrence, il n y a pas photo.

Alors la je suis tombé sur un vendeur au top le pauvre était occupé à ranger son rayon et honnêtement il a tout laissé pour m aider a trouver se que je chercher alors le Mr du rayon canin qui ma aider a trouver le meuble pour mon aquarium un grand merci car se n etait pas votre rayon et vous étiez très occupé encore merci

Et encore je suis gentille d'utiliser une etoile !! Prix affiché 14,79€ prix payés en caisse 14,79 € mais où sont les 20% de remises dit dans leur petit panneaux ! Je dirais dans mon c.. puisque prix deduit DES passage en caisse et bien NON ! Les remises et promotions ne sont pas appliqués. Je suis passé en caisse mais j'ai payé le prix affiché soit 14,79 € x 2 car j'ai prix 2 articles. Les affichages ne sont pas réglementaire et refus de l'accueil de me rembourser même que leur affichage est trompeur et non conforme avec la loi sur l'affichage des remises et promotions. Bien entendu Truffaut ne repondra pas à mon commentaire ! A voir pour leur retour et remboursement mais vraiment magasin a fuir car ce sont des voleurs !

Oui c'est propre ,bien aménagé personnels très accueillant mais cela reste quand même assez cher

Magasin bien tenu et très bien décoré avec un personnel agréable et au service des clients. Bouquets et compositions florales très beaux.

j y trouve toujours ce que je veux. Beaucoup de choix pour de beaux bouquet. Aujourd'hui j'y ai trouvé le sac de terre de bruyère intermédiaire.

Magasin où l on se sent très bien et les employés et employées au top. Très large choix de plantes intérieures et extérieures. Les décorations magnifiques, coin animalerie au top, large choix de poissons pour mon aquarium, jeux croquettes pour mes chats au top. Truffaut plan de campagne où je me rends 2 fois par mois minimum. Un magasin et un personnel vraiment agréable.

Cela fait plusieurs fois que je me rends à Truffaut : j'ai toujours été très bien conseillé par des vendeurs sympathiques et avenants. Plus qu'à attendre les résultats au jardin...

Super magasin, super plantes aquatique, super plantes, j'ai réalisé mon aquarium qu'avec des produits de chez truffaut

Je viens toujours avec plaisir et les employés super gentils grand merci

Superbe jardinerie avec des animaux (lapins, souris, poules, poissons, tortues, serpents, oiseaux...) des vêtements typés détente, des barbecues et des produits locaux, des jouets pour enfants et des loisirs créatifs.

Le paradis de ceux qui aiment les plantes et les végétaux de plus il y a rayon animalerie un rayon épicerie fine un rayon maison intérieur ainsi qu'un rayon loisirs créatifs aquarium terrarium le choix est vaste

C'est un magasin magnifique ,il est un peu cher mais la qualité y est. L'accès est très facile et pour se guarer aussi. On trouve de belle deco à offrir.

Grand magasins de jardinerie on y trouve toutes sorte de plante et de fleur. Il y a un côté animalerie avec des rongeurs et des oiseaux. De l'autre il y a aussi le côté aquarium avec un large choix de poisson eau douce et un petit petit peux de poissons eaux de mer, on y trouve aussi des plantes aquatiques. Le prix n'est pas forcément donné.