Jardinerie Truffaut La Rochelle Jardinerie

J adore

J'y trouve mes besoins cependant je pense que le magasin mériterait un coup de rafraîchissement pour donner plus envie aux clients. C'est assez rapide généralement au passage en caisse. Les prix sont corrects dans les produits NAC

Un employé charmant et très pro dans la partie Plantes d'extérieur. Ouf! Car le reste laisse à désirer : matériel usé, cassé (jusqu'aux caddies et aux portiques antivol), très peu de choix, beaucoup de plants crevé s ou sur le point de l'être, des prix élevés, une caissière qui ne distingue pas des plantes identiques...bref. La cata.

Vraiment un grand merci à Annie qui m’a accueilli avec une gentillesse qu’on ne trouve plus quasiment nul part ! L’homme à la Chatière

Fidèle cliente, j'achète des plantes régulièrement (un mandarinier il y a 5 jours, 3 pieds de bambous et un Phoenix il y a 3 semaines... par exemple). Je passe aujourd'hui pour un outil de jardinage, mais qu'ils n'ont pas. A la sortie, j'aperçois, après la caisse, des petits godets sales, probablement destinés à être jetés. Je demande à la caissière si c'est le cas, avant d'envisager de me servir... Une bonne femme de plus de 70 ans surgit (gérante ?) et en mâchant un chewing-gum la bouche ouverte de façon très vulgaire (une caricature ! LOL), demande à la caissière : elle a acheté quelque chose ? (sous entendu, si elle n'a pas acheté, elle n'en prend pas !) La caissière lui répondant non, la bonne femme me dit : Au revoir madame !... Odieuse ! Cette dame ne connaît même pas les clients du magasin ! Ceux qui travaillent à l'arrière me connaissent ! Tant pis ! Je file direction Gamm Vert où l'on est très bien reçu ! Je ne reviendrai pas et je regrette de lui avoir laissé autant d'argent depuis tant d'années !

J'aime beaucoup ce lieu.beaucoup de choix et les vendeurs sont là pour vous renseigner et vous orienter très agréable

Jamais de choix

Magasin vieillissant et avec peu de choix.

Magasin bien fourni mais un peu sombre. Par contre, pas vu de place handicapé à proximité de l'entrée, dommage.

Personnel très dévoué et très gentil merci

Le rayon orchidées est petit

Franchement on a l'impression d'être dans une autre époque. De plus, on a trouvé aucune promo du catalogue Truffaut, alors qu'on venait justement à cette occasion.

Le magasin est vieux. Les néons d'un autre temps qui fonctionnent avec un tube sur deux. L'ensemble est triste et les prix élevés pour un choix de plantes convenable mais pas extraordinaire.

Une réponse au téléphone plutôt froide

Invraisemblable on me demande d ouvrir mon petit sac à main à dos en caisse. La cliente devant moi avait un grand sac à main et l on lui demande rien. Pas sérieux. Je travaille dans le commerce. A revoir la formation.

Vous me reconnaîtrez madame si vous lisez cet avis. Les 2 étoiles la visent car les jeunes filles sont très gentilles et aimables. Je ramène ma monstera Minima car elle était pleine de tâches. Mon conjoint avait retiré l'étiquette j'ai donc récupéré un peut chiffonnée et forcément collé entre elle. Je présente mes excuses la dame me dit oui bah moi aussi je m'excuse comment on fait maintenant hun? Ok... Ensuite pour la Monstera bah elles sont toutes comme ça on peut rien y faire ! Je lui dis que j'en veux une autre car la elle est mal en point, effectivement toutes les minimas l'étaient.. je prend donc une Monkey et je l'entend râler, lui demande qu'est ce qui ne va pas encore et me dit regardes se que vous avez fait au tuteur il est tout démonté ! Sur un ton très limite! J'avais pris des photos je lui répond sur le même ton qu'elle que j'ai des photos et ensuite elle me dit nan c'est bon ! Et enfin retournant choisir ma plante je vois que beaucoup de tuteurs étaient abîmés ! C'est peut être moi encore ? Madame visiblement vous n'êtes plus faite pour travailler au contact des clients. Je ne reviendrais pas. Et il serait judicieux de former vos employés car arroser des plantes vertes a grande eau ca les tuent et les rend malade ! D'où vos tâches partout sur vos Monstera. C'est insupportable se manque de tact je ne reviendrais pas. Heureusement a la caisse ça c'est mieux passé.. désolé aux employé de travailler avec une personne aussi aigrie.

J adore ce magasin. Mais ça manque de choix fleurs en interieurs

Personnel sympa 😊 direction une catastrophe, pas aimable limite même ,le commerce ça ne s’invente pas !! Une chose et sure j’irais ailleurs .

Magasin pas très attrayant et chère

Le coin poisson fait peur. Aucun choix et que du poisson rouge principalement, exactement ce qui n est pas adapté aux aquarium d intérieur quoi

Dommage pas de carte cadeau juste un ticket de caisse sinon personnel souriant

On se demande si c’est ouvert.. prix excessif avec peu de choix en plantes d’intérieur.

Personnel vraiment pas aimable

Magasin assez pauvre en tout comparé à celui de Nantes

Pas terrible du tout

Une jardinerie pas terrible niveau plante

Peu de compositions florales pour noël

1h de route pour faire face à un magasin déprimant. Absolument pas à l’image des Truffaut que l’on connaît tous. Rien, pas de deco, pas de noël, nada.

Je sors, grande deprim Magasin Truffaut medaille d or de la tristesse

Magasin sans charme et vieux. Magasin chère comparé à jardiland ou game vert. Une patronne qui surveille les clients en prétendant répondre au téléphone et suis comme un animal au travers des rayons. Patronne qui fais semblant de repondre au téléphone fixe qui ne sonne pas pour mieux surveiller les clients. Les autres employés sont cependant agréables. Les vendeurs on peur du harcèlement de leurs supérieurs ce qui n'est pas normal. Magasin à fuir

Très belle jardinerie avec une multitude de choix.

super déçu, nous passions dans la région et comme nous n avons pas de truffaut dans notre région, nous nous sommes arrêté, il a rien a voir avec un truffaut qu elle tristesse ce magasin :(

Établissement trop vieillissant hélas, ça ne donne pas envie d'y retourner Dommage car j' ai été très très bien accueilli. Merci

Le magasin fait vieux, pas renouvelé, les caddie faut pas en parler une horreur. La serre vaut mieux pas en parlé des plante partiellement morte sur les étalage, pas de vie dans se magasin. Les employés ont l'air déprimé ou n'ont pas envie de travailler dans l'entreprise. Je voulais un conseil pour mon poisson et mon aquarium mais pas de vendeur alors que j'y étais aller début de semaine il était là au contraire une vielle dame n'était pas trop professionnel pour des conseils. Les caisses ont l'air pas entretenu comme le reste du magasin. Les prix sont trop cher pour l'état de certaines plantes. Et même le prix tout court et trop cher. Je ne recommande pas d'y aller pour faire vos achats de plante.

Quel dommage pour ce magasin truffaut j ai connu ce lieu de meilleur accueil et un choix dans les plantes, surtout les agrumes, merci mr Michel très professionnel surtout pour les plantes méditerranéennes, magasin vieillot,impression d'être suivi dans les rayons, ce magasin ne durera pas longtemps si la direction ne change pas de stratégie

Des plantes d'intérieur pas en très bon état malheureusement pour les petits formats, ça m'a fait mal au cœur de trouver un pot vide à la vente noté chaîne de cœur

Magasin lugubre, même pas une petite musique de fond pour égayer l'ambiance . Le personnel paraît déprimé. La direction du groupe devrait visiter ce magasin qui entache l'image de Truffaut. Quel dommage, les clients viennent pour égayer leur quotidien avec des fleurs et de la couleur et il se retrouve dans une cage en tôle sans ame

Magasin avec un large choix de produit mais magasin trop vieillissant. Il a vraiment besoin d'un relooking intégral.

Magasin à fuir ! Aucun prix sur les basilics, qui sont abîmés desséchés. Aucun vendeur. Il faut demander au caissier qui ne donne meme pas de ticket donc peut-etre de l’arnaque. Aucun oiseau poules lapin rien.

Super jardinerie très bien conseillé ont se croit dans un parc fleurale

Très large choix. Magasin propre et ordonné

Venu un mardi après midi, pour venir acheter des graines, magasin fourni mais vide de conseiller. La seule personne présente à la caisse n’a pas su me conseiller et n’a même pas eu la peine de faire semblant, est restée assise sure sa chaise avec son téléphone portable. C’est dommage.

Système CB en panne aucun avertissement à l ‘extérieur. La responsable du magasin n’est pas aimable. Son refus de prendre les chèques est incompréhensible dans ce contexte. Magasin sombre et très chaud. Conditions de travail déplorable pour la personne à la caisse. Aucun remboursement possible mais un avoir proposé. Petit détail mais qui a son importance: les chariots sont hors d’âge et rouillés. Bref passez votre chemin !!!!!

Très peu de choix sur tout ce qui est matériel d'aquariophilie

Magasin d'un autre temps. Que fait la direction générale du groupe !!? C'est honteux pour l'enseigne, sale, vétuste, des produits mourants, des arrières digbes d'une dechetterie, la seule chance de ce magasin c'est son emplacement. Réagissez !!!!

Belle jardinerie où j'ai trouvé tout ce que je voulais.

Espace de vente a remodeler beaucoup de plantes a moitié defrechies donne pas envie d acheter. On a connu un Truffaut plus attrayant il y a quelques années. En plus les prix sont très chers.

Indiqué ouvert le dimanche sur Google, arrivée devant le magasin, c’est fermé

Responsable infecte qui me traite d'irresponsable car je suis sensée savoir que le délai de retour est de 15 jours alors que ce n'est pas noté sur le ticket. Qu'il en a marre de ce monde d'irresponsables, des gens qui ne savent rien. Je n'ai jamais été traité comme cela de toute ma vie.

Déçu par la tenue du magasin, les plantes sont abîmés, peu de choix. De plus un manque de sourire et de sens du commerce des responsables sont à soulignés : quand je me rends compte que le pot de ma plante est cassé, on m'indique que je dois l'acheter comme ça ou acheter un autre pot. Aucun geste commercial il est arrive comme ça. Je ne recommande pas ce magasin, je ne reviendrai pas.

Je comprend mieux les avis !!! Si vous voulez un renseignement ne pas aller là-bas en plus ils connaissent rien…

Il faudrait peut être changer les chariots qui restent dehors toutes l'année ( rouille.....) Magasin vieillot et surtout le personnel et absent ou ne sais pas répondre à nos questions. Et pour avoir un sourire il faut pas compter dessus Vraiment décevant 🤬

Accueil aux plantes catastrophique, ce n'est pas qu'une impression , on les fait chier vraiment !! Ce qu'ils sont chiants ces clients.... changez de métier madame, le commerce n'est pas fait pour vous.....

Un seul mot lamentable Déjà quand vous arrivez devant l'entrée vous vous demandez si c est encore ouvert car le hall est vide de toute décoration Après il n y a aucune âme ni de vie dans ce magasin sauf Michel le pépiniériste, fidèle à son poste car tous les autres employés sont partis tellement la direction est désagréable que ce soit avec eux ou avec la clientele à qui elle se permet de faire des remarques désobligeantes Le gérant tout comme sa femme sont irrespectueux vis à vis des clients 😱😱😱😱 Je vous déconseille vivement ce magasin ou en + , les plantes sont hors de prix👹👹 Par contre ou j ai été morte de rire c est en voyant le panneau merci de ramener les chariots car vu leur état on a pas envie de les voler Je vous conseille d aller chez Rouberty à Chagnolet où vous avez un immense choix , des allées à n en plus finir, un personnel souriant prêt à vous conseiller, un chouette moment à se balader parmi toutes ces plantes et leurs odeurs

Le bâtiment est vieillissant et pas trop mis en valeur depuis plus de 10 ans que nous le connaissons. Les plantes souffraient de la chaleur et certaines avaient bien triste mine.

Diversité des produits : fleurs, plantes, matériel. Pour une première visite je ne suis pas déçue

Équipe bof. Je n'ai pas accroché. Manque de sympathie ou de sourire. Dommage Magasin bien rangé, pas mal de choix Pas de problème de fraîcheur des plantes. Je n'ai pas été regarder jusqu'à l'animalerie.

Peu de choix et rayons pas trop remplis.

J'étais étonnée de voir autant d'avis négatifs avant de m'y rendre. En y allant j'ai compris pourquoi... Le magasin est sombre, désert, peu agréable. Les plantes d'intérieur sont dans un état catastrophique, notamment les calathea toutes en train de dépérir. Idem pour de nombreuses plantes, certaines fletries, malades, moisies. Je ne comprends même pas que vous puissiez les laisser à la vente. Il y a un énorme problème d'entretien (d'arrosage et probablement d'attaques de nuisibles au vu des feuillages ). Je suis sortie aussi vite que je suis rentrée et ne pense pas y remettre les pieds.

Première visite. J'y ai trouvé ce que je recherchais avec les conseils d'une des vendeuses

Très bon acceuil. Une grande diversité de plantes. Parking attenant au magasin. Bon rapport qualité prix. Je reviendrai et toi ???

Petite et un produit sur catalogue pas en stock. La responsable dit que l'on peut l'avoir sur leur site internet et c'est faux in commandable par le site Truffaut internet. Il s'agit d'une jarre couchée et ouverte à l'horizontal.

Déçu 😞. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu. Plantes asséchées, plusieurs pots tombés à l extérieur et produits cher. Magasin pas très accueillant. Dommage...

Ça fait plusieurs fois que nous y allons, c'est de pire en pire . La qualité n'est pas au rendez-vous, ni l'accueil qui laisse à désirer. Pour un Truffaut c'est pas digne et représentatif de l'enseigne. C'est à fuir.

Je ne recommande pas du tout. Magasin mal entretenu. Chariots rouillés hors d'usage. Pour les conseils, si vous voulez rien savoir, demandez au vendeur. Passer son chemin pour gagner du temps.

bon choix de plantes mais beaucoup moins dans les meubles de jardin et l'animalerie

Belle jardinerie mais prix élevés. Si je peux donner un avis constructif, concernant la vente d'herbes aromatiques, il serait judicieux de prévoir une vente des plants en godet et pas qu'en contenance de pot d'1 L. vraiment trop chers.

Du choix et de très bons conseils des jardiniers, très professionnels. Je vais regulièrement dans cette jardinerie car les plantes sont de qualité

Le personnel n'est pas accueillant, pas aimable. Nous sommes venus à plusieurs reprises rien ne change, nous derangeons le personnel. Le pire, la caissière pas souriante, pas aimable, elle doit changer de travail, sûrement pas le commerce. Nous ne reviendrons jamais

Je ne recommande pas du tout du tout Magasin a l'abandon, j'ai été suivi dès le début par une vendeuse antipathique... Je lisais la composition des croquettes pour chien, je suis restée forcément assez longtemps devant et ça n'a pas plu du tout a la vendeuse.... Qui faisait des aller retour devant moi pour me montrer son mécontentement.... Vraiment bizarre ce magasin....

Le personnel est très sympathique mais malheureusement ils ne connaissent pas forcément leurs produits

Aujourd'hui 25 Janvier 2023 à 14h je passe chercher comme depuis 3 ans des croquettes pour chat. Des fois je prends le petit modèle et d'autres fois le gros a 44€. Et bien Aujourd'hui une nouvelle employée en caisse me propose la carte de fidélité. Mais quel surprise, personne depuis 3 ans ne me l'a proposé et j'ai donc pas pu cumuler des points avec tous les sacs à 44€ que je prends régulièrement. Donc je tiens à dire merci à cette personne de 1 pour son sourire, amabilité, gentillesse, et de 2, la proposition de la carte de la Jardinerie. Bravo, super employé 👍👏👏😊

Vous entrez dans le magasin le 11 01 2023 à 10h, il y a 3 clients, vous n'avez rien acheté et à la sortie, suspicieuse la caissière vous demande le contrôle de votre sac 😁😁😁... Des fois que j'aurais volé un poisson rouge ou un palmier 😂😂😂😂... Ça donne pas envie d'acheter c'est sûr.

Déplorable !!! Refus catégorique de la part du magasin de Beaulieu la Rochelle, seul un avoir m'a été proposé or je n'ai pas d'autres achats a effectuer dans cette enseigne. Je suis extrêmement déçue , et je ne compte plus y remettre les pieds, aussi peu de compréhension et de considération me laisse sans voix. Comptez sur moi pour vous faire une pub négative au sein de mon entourage !

Mauvais renseignement pour la conduite d’une plante, résultat plante morte et un jolie montant perdu. Je déconseille ce magasin

Moins cher que les autres pépinières sur la Rochelle . Magasin plutôt bien agencé mais très vieillot et hôtesses de caisse agréables mais un turn over régulier et enfin une direction omni présente dans les rayons qui nous met mal à l’aise, qui parle fort et qui n’hésite pas à réprimander son personnel avec les clients à proximité, de moins en moins de personnel également . Heureusement que les prix sont intéressants pour les produits dont j’ai besoin car franchement, ce n’est pas le plus agréable des magasins .

Belle endroit et complet pour la culture et pour animaux. Nourritures, jouets, Friandises et j'en passe. Malheureusement il n'y à plus d'animaux mise à part les poissons où ils ont encore le droit. C'est fort dommage sa faisais son charme et on pouvais y choisir son compagnon parmis tant d'autres

Personnels accueillante, service annimalerie (poissons)à la hauteur pour nous renseigner sur le choix des aquariums et les poissons qu il peut contenir.Merci Mr pour votre accueil et votre savoir.

Très mauvaise expérience. Cela commence avec les chariots, complètement rouillés. Dehors des pots renversés un peu partout. Mais surtout c'est à la caisse que cela devient épouvantable. La caissière m'explique que ma carte de fidélité Truffaut ne peut pas être utilisée car c'est une carte nationale et me propose donc de créer une 2ème carte Truffaut locale. Tout ça sans aucune amabilité de la caissière. Le service client Truffaut contacté par email, me confirme cela en m'expliquant que ce n'est pas un magasin Truffaut, mais un affilié. Bref cela crée une expérience client déplorable.

Message d’un ancien client, si vous cherchez un conseil, un service passer votre chemin! Ici tout est à vendre mais …il vaut mieux acheter de l’entré de gamme et surtout ailleurs. Quand on a pas plus de courtoisie et de savoir être on change de métier! À bonne entendeur…Pour le détail une bêche de marque utilisée une à deux fois , le manche casse, produit garantie 15 ans mais pas chez moi! Je vous passe l’engagement de vous rappeler non tenu. En résumé acheté sur Internet et chinois!

C'est cher pourtant il n'y a plus que le minimum d'employésl...Pour les articles qu'on ne trouverait pas ailleurs.

Magasin assez peu accueillant, froid et vide. On se sent un peu seul... Sinon, il y a quand même du choix.

Vraiment très cher pour un magasin de plantes vertes qui viennent de je ne sais ou mieux vaut aller dans une pépinière tel que Boucard a Lagord ou les fleurs sont cultivées sur place

Très mal reçu pour un retour produit par la direction (parce que oui, il faut que la direction donne son aval après un interrogatoire). Remboursement effectué, mais au prix de remarques désobligeantes, on se fait traiter de menteur, et avec mauvaise foi pour couronner le tout. A fuir!!!

Magasin pas accueillant du tous mal ranger.. dans la serres les fleurs sont la plus part abîmer et quand vous faite la remarque on vous répond désagréablement..et la direction est pas mieux..attention car ci vous achetez par erreur vous êtes pas rembourser c est un avoir donc obligation de revenir..magasin a fuir

Peu de choix. Pas très frais. Et surtout vendeuse pas très aimable. On a l'impression de la déranger. Il faut changer de métier 😉.

Déplorable !!! J'ai acheté hier soir deux pots, or en arrivant chez moi il s'avère que le diamètre ne correspond pas à mes plantes, je suis donc retournée des aujourd'hui pour obtenir un remboursement car j'ai trouvé une autre solution pour rempoter mes plantes. Refus catégorique de la part du magasin de Beaulieu la Rochelle, seul un avoir m'a été proposé or je n'ai pas d'autres achats a effectuer dans cette enseigne. Je suis extrêmement déçue , et je ne compte plus y remettre les pieds, aussi peu de compréhension et de considération me laisse sans voix. Comptez sur moi pour vous faire une pub négative au sein de mon entourage !

Très mauvaise expérience !! Je ne peux pas mettre 0 étoile c'est bien dommage, car même 1, ils ne le méritent pas ! Accueil désagréable, quand on a besoin de conseils on a l'impression de déranger, magasin moyennement propre et pas de choix en poissons. Celà fait plusieurs fois que je viens et l'accueil n'a jamais été bon !! J'irais faire quelques km de plus, pour aller chez jardiland, vu qu'on est bien mieux accueillis ! Je vous remercie pour cette très mauvaise expérience !

Très déçu un magasin vétusté qui n est pas à l image de l enseigne. On se croirait dans un vieux bazar. Des tables entassées. Aucune offre de plancha. On est entrés en ressortis aussi vite.

Une cliente et moi sommes arrivées à 18h54 et le magasin.etait ferme juste derrière une cliente qui en sortait.j échappera à cela en achetant à Angoulins.

Noter que votre carte et prestations Truffaut associées ne fonctionnent pas ici. Ce n'est pas un magasin Truffaut mais un indépendant qui profite de la centrale d'achat. A part ça, jardinerie correcte même si un peu chère.

Un grand choix de plantes, plantes fleuries, vivaces et annuelles Des plantes d'intérieur et arbres et arbustes pour l'extérieur fruitiers ou non. Un personnel au point , conseils pertinents, et professionnels.

Je n aime pas trop critiquer il faut des avis constructifs mettre une seule étoile c est ce qu il mériterait mais y a des personnes qui y travaillent alors un peu de respect. Par contre avis à l enseigne Truffaut quel dommage de laisser un magasin à l abandon comme celui ci il doit être l un de vos premiers vu sa vétusté un petit coup de jeune et de propreté lui ferait le plus grand bien côté animalerie il n y a rien même pas un aquarium. Étant nouvelle dans le département Je me suis déplacée jusqu'à la Rochelle car enfin je trouvais un magasin Truffaut et qu'elle déception venant de la région bordelaise je me ne me suis pas retrouver dans la même enseigne

Il serait préférable de mettre les informations Google 1 an qu il ne font plus de vente de nac pourtant il est bien indiqué qu ils en font et c est bien un lapin que je vois sur les photos

Nous avions vu sur internet la disponibilité de certains articles en magasins, nous avons fait le trajet spécialement pour, nous arrivons sur place et constatons un rayon animal quasi désert, un rayons plante dans un très mauvais état, tout est comme laissé à l’abandon. Nous n’avons pas trouvé notre article et avons donc cherché un employé pour lui demander plus de renseignement. Nous avons donc appris que notre article n’était plus présent depuis longtemps (donc disponibilités en ligne non fiable), et que l’employé n’avait aucune idée de si il y en aurait de nouveau ou pas. Il a été très désagréable et nous sommes repartis bredouille, après avoir fait 45 mins de trajet pour rien …. Bref je déconseille vivement ce magasin alors que de base, j’apprécie beaucoup les Truffaut!

2 étoiles pour ce magasin.. Ceci est surtout dû à la vétusté des lieux et du matériel de vente.. Ce magasin est dans un état.. C'est déplorable 😥 Aucun investissement depuis des années voir décennies ! Ce magasin profite tout simplement de son très bon emplacement (à côté de l'hyper U). Personnel plus ou moins agréable et qualifié.. Soit ne connais pas son sujet, soit le connais bien, mais impossible de discuter car il n'y a que ce dernier qui a raison... Mais heureusement que les plantes sont belles, assez variées et souvent de qualités..

Petite jardinerie avec peu de choix et prix pas très intéressants. Très surprise de lire tous ces avis plutôt négatifs et certainement justifiés et aucune réaction ni action de la Direction !?...

Super magasin le personnel est très compétents et toujours de très bons conseils c'était ma première fois et je continuerai à y aller même juste pour le plaisir les prix sont très attractifs vous trouverez de tous du jardin aux animaux en passant bien sûr par leurs magnifiques plantes les habres et les fruitiers la pelouse et tous l'outillage pour votre jardin les légumes et les plans allez y vous passerez un très bon moment et comme moi vous y retournerez même juste pour le plaisir je compte sur vous et très bon moment à vous tous

Magasin et plantes à l'abandon. Personnel fantôme. A fuir. Quel dommage, vous piquez cet emplacement dans la zone commerciale à une autre enseigne.

Ce magasin ne ressemble en rien à ceux que j’ai déjà fréquenté comme ceux de LA VILLE DU BOIS ou de SERVON etc…. Il est petit, mal achalandé, mal décoré et ne contient que le quart des produits vendus dans les autres magasins Truffaut. Ma déception a été grande en découvrant ce magasin.

La personne en caisse n’avait pas l’air très serviable , aucun service client et sourire , personne n’avait l’air de vouloir venir m’aider à porter mon pourtant beau pot Dommage les produits sont de qualités Et lieu vieillissant

La pire jardinerie jamais vue. Des plantes qui ne respirent pas la vie, un rayon animalier totalement désert. Un magasin mal agencé, triste, sale et vieillissant. Un gros manque de personnel, ce qui n'est pas étonnant vu l'ambiance qui y règne. A fuir, vous pouvez trouver beaucoup mieux aux alentours.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Un accueil des plus déplorables . Des rayons mal tenus. Une enseigne et un magasin qu’il faut fuir. Vous ne trouverez pas pire en terme de prix, de qualité et d’accueil. Une enseigne aussi vieille que ceux qui la dirige !!!!

Je suis une grande fan de jardinerie, pépinières et de végétaux et de déco végétale en général et cette jardinerie et je pense le pire que j'ai vu en la matière. Pour une si grande et si belle ville, c'est surprenant. Dès l'entrée le ton est donné vous êtes accueillis par... RIEN, aucune plante aucune déco, à l'intérieur c'est plutot sombre, la serre est vieille, c'est très peu achalandé, le personnel est moyennement sympa. Bref à fuir !

Franchement... en terme de pots, poteries, plantes et j'en passe. Rien de formidable. Pour un paysagiste qui vien juste chercher un pot à la convenance d'une dionee, impossible à trouver. Moche, ou inadéquate. Rayon à adapter ainsi que produit pas dans l'air du temps. Vous avez un pignon de rue intéressant mais des produits dépassés. A éviter. D'autre franchise sont plus intéressantes au mieux que rungis. Quel déception pour la zone de vente.

Je suis allée dans le rayon friandises chiens. 2 employés étaient en train de discuter. Aucun n'a dit bonjour. Et ils se sont à peine décalés pour que je regarde. Désolée d'avoir dérangé votre discussion... Promis, je ne reviendrai plus vous embêter.

On a tout de suite été bien conseillé pour le choix de notre sapin, juste une étoile en moins car j'aurais aimé plus de choix de décorations de Noel.

Très cher, magasin vieillot, venu pour un sapin, aucun n'etait présenté, tous etaient sous filet, donne aucunement l'envie de s'attarder plus longtemps.

Pour avoir connu très bien le truffaut de Lorient, je suis extrêmement déçue par ce magasin qui est froid et austère. Il est bien loin de l'idée que je me fais de cette enseigne. Je voulais voir les décos de Noël et là énorme déception rayon vide. A l'entrée il y avait un module pour petits animaux de compagnie à 150 €. Rouillé et une vitre cassée ca ne se vend pas !!!! Dommage pour une si belle enseigne !

J'ai rarement vu un personnel aussi désagréable : pas d'accueil, pas de conseil. Le client arrive, se sert, paye et s'en va... Incroyable ! C'est dommage car la marchandise est de qualité et le choix vaste. J'y vais le moins possible, mais il n'y a que dans ce magasin que je trouve certaines fournitures, dont des pots fort jolis. Il faudrait comprendre que les clients sont indispensables à la réussite d'une entreprise commerciale, surtout quand il s'agit d'une enseigne nationale où l'accueil souriant et le conseil judicieux sont habituels, mais dans d'autres villes évidemment !

Magasin qui mériterait d'être rénové pour redonner un coup de neuf et peut être une autre organisation ? Choix plantes, pots moyen. Cependant, magasin très bien placé dans une zone commerciale.

Pas mal mais mériterait une bonne rénovation, préférez le Jardiland d’Angoulins qui est très moderne et immense. Les prix ne sont pas donnés non plus… pratique cependant car au milieu de la zone commerciale

Désolé je viens pour faire un cadeau à des amis une composition d orchidée j achete 2 orchidées je cherche une vendeuse pour me conseiller pour les pots elle me répond qu elle n' a rien et repart balayer les extérieurs 17 heures 45 je cherche par moi même un pot finalement je le trouve je trouve des écorces pour orchidée et là on me dit qu'il ne sont habilité pour faire la présentation du pot ......cela ne donne envie d'aller acheter chez Truffaut je ne recommande pas Truffaut à la Rochelle...

La Jardinerie Truffaut se trouve dans la zone commerciale Puilboreau, proche de Super U. Très agréablement surpris par par le choix et la variété des plantes / végétaux dans cette magasin. C'est la première fois que nous sommes allés. J'ai réussi a trouver ce que je cherchais, que je n'avais pas trouvé à Niort. Donc, je suis ravie de mes achats. A l'exception d'un monsieur qui m'a aider à chercher une plante précis, les autres membres de l'équipe n'était pas très accueillant. C'est dommage pour un si beau magasin. Bon shopping!

Magasin peu accueillant, il m'a fallu attendre plus de 10 minutes avant qu'un vendeur daigne s'occuper de nous. Conseils évasif, amabilité à peine correcte. Agencement du magasin à revoir, rien n'est logique dans l'organisation des rayons. Prix, à mon humble avis, bien trop élevés. Cela faisait longtemps que je n'étais pas passé dans ce magasin, mais je n'y suis pas prêt d'y retourner. Bref, à éviter dans la mesure du possible. (PS: en plein milieu de l'après-midi, nous étions 3 clients, je pense que cela veut tout dire)

Belle surface beaucoup de produits mais l argumentaire de vente de ce professionnel est plus que moyen à produits identiques ils sont plus chers que la concurrence.. Pas d explication logique.. Je n y retournerais pas

Vendeur,vendeuse très désagréable e magasin peux de choix, très chère , à l'abandon gros bazar. Magasin qui devrait être fermé depuis longtemps .Heureusement qu'il y a jardiland et les pépiniéristes qui sont eux de bon conseil beaucoup de choix , beaucoup moins chers . A Fuir ....vivement que la vente d'animaux soient interdites dans les animaleries ...

L ambiance semble médiocre malgré un choix pertinent de plantes et des prix intéressants. Le service est acceptable. A considérer malgré tout.

Magasin qui perd de sa capacité d'attraction. Ce qui le sauve c'est son personnel aimable et qui prend le temps de vous renseigner.

À ce qu'il faut pour jardinage, plantes et animaux. Seul hic, disent être ouvert le dimanche. J'y suis allée aujourd'hui, dimanche 25/07, c'était fermé avec un mot disant Fermé tout les dimanches de juillet à septembre...

On nous a vendu un arbre fruitier en décembre 2020 et qui dépérit de jours en jours. Une soi disant garantie d'un an...... il y a toujours une bonne raison. C'est la météo trop pluvieuse qui fait mourir les branches une à une. Arbuste de presque 2 m dont il ne restera bientôt plus que le tronc.....

Déçu Je n'y avais pas été depuis quelques temps. De moins en moins de produits, des fleurs et plantes pas vraiment de toutes fraîcheurs et un accueil de même qualité. Les offres promotionnelles sur catalogues absentes. Fort dommage pour un magasin bien situé

Magasin vieillot , déco inéxistente , peu de choix de plantes , a part les lots qu'ils viennent sans doute tout juste de recevoir , toutes les autres sont pleines de tâche de calcaire , et surtout j ' ai rapporté 2 plantes d'intérieur pleines de cochenilles farineuses !! , très déçu , je n' y reviendrai pas je préfère 10000 fois Jardiland Angoulins !

Ma dernière visite chez Truffaud n'a pas été super, la directrice ou responsable je ne sais plus, c'est montré très impoli, et incorrect avec une cliente, et n'a pas respecter non plus la caissière qui été la à ce moment là également.. Très déçu..

Une vendeuse très désagréable et agressive se defoulait sur un client concernant les horaires de fermeture du magasin ..je trouve ce comportement inadmissible de la part d'un membre du magasin .Il faut régler directement les problèmes avec sa hiérarchie . Et si la porte du magasin est ouverture après 18h30 je considère qu'on peut rentrer dans le magasin ou bien alors on ferme les portes !!! Je n'y reviendrai plus !!!!!! Jamais vu un tel comportement !

J arrive en caisse avec mon ami, nous avons mis deux pots avec des palmiers d intérieur au sol ainsi qu un pot a reserve d eau( le tout a peu pres 300 euros) nous avons pas vu que la caissiere etait deja occupée avec une cliente... on etait devant elle et madame est passée devant nous a sa caisse sans nous venir en aide pour notre petit dilem... alors qu il suffisait de nous dire et ca prend 2 secondes de nous dire j arrive messieurs ! Je m occupe de la dame et j arrive... mais rien ....elle nous a contourné comme ci de rien n etait ... meme pas bonjour...je vous passe tous les details du coup on a rien acheté je me suis permis de lui dire et la elle me repond qu elle etait dans ces pensées et qu elle ne fait qu une seule chose a la fois de plus pas vraiment sympathique.et voila on a tout reposé ! 300 euros de perdu et nous ne reviendrons jamais, a fuir !

Magasin magnifique avec du personnel super compétent gros soucis en caisse avec une personne qui se permet de dire qu'on est une voleuse alors que les articles ne sont pas au bon prix je suis désolé mademoiselle j'ai passé l'âge.Je suis cliente depuis de nombreuses années Je n'ai pas apprécié d'être humilié devant toutes les personnes à la caisse je ne remettrai plus les pieds chez vous

Pas terrible choix de plante restreint. Ne pas chercher d'aide auprès des vendeurs qui sont trop occupés à faire autre chose. Prix égal aux autres jardinerie de la région

Magasin très triste. sombre, avec du personnel pas super aimable. Plantes assez chères. Le pompon : ce magasin ferme le midi y compris le samedi. Ils ne pourraient pas déjeuner en 2 groupes ? C’est un des rares magasins de cette zone commerciale qui ferme samedi midi. Stock pas du tout mis à jour sur leur site Internet donc on ne sait pas si on va venir pour rien ou pas. Rien à voir avec le Jardiland d’Angoulins qui est vraiment spacieux lumineux avec du personnel sympa et un site Internet à jour

En visite samedi 17 avril. Passage a la caisse avec un jeune peu aimable car au moment de poser le panier sur le tapis il nous dit sortez les plantes du panier sans svp ni merci ! On avait l impression de le fatiguer il faut qu il change de métier ! On peut le demander gentiment non ? Bref on a refait des achats de plantes et arbre mais cette fois ci chez Jardiland a Angoulins

J'aime, j'adore le jardin. Donc les établissements Truffaut, j'aime y aller pour découvrir les premiers plants de légumes, herbes aromatiques ou plantes; C'est très agréable.

J’ai acheté un Poisson malade chez eux sans le savoir, avec champignon.. 1 semaine après tous les poissons de l’aquarium même ceux qui avaient + d’un an et demi sont morts.. même sous antibiotiques impossible de les sauver.. je suis dégoûtée. Plus jamais j’irais chez eux, ma voisine a eu le même problème. 30 poissons morts en 3 jours, la même bactérie.

Franchement déçu, rayons vide, les allées sont faites pour un caddy on peut pas se croiser. Les vendeur si vous les trouvez on a l'impression de les gêner.

Bonjour,magasins pratique d'accès jai était acheter des plante ce matins jai demander conseille au monsieur qui arroser des plantes cette personne ma tout expliqué et surtout il a pris le temp ce qui et rare aujourdhuit je le remercie car les explication était clair,il a renseigner plusieur autre personne on voit quil aiment son travaille par contre les cadis tout rouiller faudrait que l'enseigne vois pour les changer car mauvaise image je reviendrai très certainement et encore merci à cette personne

Reçu un très bon accueil et de bons conseils au secteur animalerie. Conseillers animalerie très serviable et responsable très commerçante. Récemment installés dans la région, nous reviendrons avec plaisir.

12 clients pour 1 caisses ouvertes, j ai perdus 20mn en caisse ...des poissons morts ds aquarium, plantes chères, et mal agences ca devient de plus en plus vieux ..vive jardiland

Très mauvaise expérience .je n y retournais surtout pas .une caissière pas aimable du tout .par contre une gentille demoiselle nous a gentiment répondu .

Petit magasin avec une grande variété de plantes en extérieur et dans la verrière lorsqu'on rentre dans le magasin, par contre le magasin est petit et très encombré, l'animalerie 'est très petite et les combattants sont dans leur mini boîtes sans lumière..., Diversité des produits jardin et déco, le seul avantage est le grand parking gratuit

Tres decue du service apres vente et les conseils du vendeur au rayon animalerie tres mauvais. Suite à une visite pour l'achat d'une pompe pour un aquarium nano ave c de petites crevettes, on la teste 15 jours et on constate que la pompe ne filtre pas et par dessus tout elle aspire les crevettes. perte de 3/4 des crevettes. De plus le magasin se situe à 30km de chez moi et on me dit on peut rien faire avec du materiel d'occasion la pompe acheté 15 novembre ramené au magasinle 11 décembre et essayer JOURS. RAYON ANIMALERIE A FUIR ET GERANTE DESAGREABLE

Les poissons combattants sont maintenus dans de très mauvaises conditions, les animaux de l'animalerie n'ont pas de cachettes appropriées (le chinchilla est en état de stress permanent). Un réaménagement est absolument nécessaire.

Tout est parfaitement ordonné, calme et serein. Le caissier très souriant ( même avec son masque) et bienveillant 👍

Je ne recommande pas le rayon aquariophilie car 1) hyper sombre j'ai presque eu du mal à lire les étiquettes des emballages produit. 2) Plusieurs poissons morts ou déformés dans les bacs 3) Des points blancs sur toute une population Rien à redire au niveau des plantes et autres produits

Un relâchement permanent dans la présentation des plants pour le potager. L'établissement laisse en vente des barquettes de salades et autres légumes dont la moitié est à jeter. Magasin â éviter

Venu pour du bonsaï... Une honte ! Sur le site il y a soi disant un choix extraordinaire... Sur place, seul une petite dizaine qui se battent pour savoir qui sera mort le premier !!! Il y a plus de choix dans le U express de St Rogatien et à bien meilleur prix !!! Alors je me rabat sur les poteries à bonsai ! Seulement 5 choix ! Et de piètre qualité à un prix exorbitant... Pour les substrats... Meme pas envie de me prononcer... Du coup je vais voir pour mon chien.... Bon allez, j'abandonne, j'ai pas envie de dépenser un seul euro dans ce bazar... Je me sauve.

Nous avons voulu payer avec une carte cadeau et le patron nous a envoyé promener et nous disant que c'était mieux chez Leroy Merlin très désagréable donc nous sommes partis sans rien acheter à fuir Jean Luc Mounier

Je ramène ce jour un arbre fruitier pour un échange , j'ai eu affaire à la gérante , une femme complétement hystérique , voire folle furieuse ! en me disant que ce n'est pas une plante d'appartement (rien à voir , à coté de la plaque) car je voulais un échange pour cadeau d'anniversaire . Elle me crie deçue ! Je déconseille d'aller dans ce magasin , et surtout avoir affaire à la gérante qui est vraiment ODIEUSE!!!!! Quel honte de sa part!!C'est inadmissible!!

Tres déçu. Tres mal accueilli. Caissières desagreablent, incompétentes dont une qui ne perd pas de temps pour nous faire payer alors que nous voulons faire-valoir nos chèques cadeaux. Elle ose nous dire de façon très hautaine on ne prend pas car on ne sera pas payé. Elle ose m'affirmer que leur magasin n'est qu'une franchise et que nos cheques cadeaux ne fonctionnent qu'aupres des truffauts nationaux. C'est faux, car leur magasin figure auprès du site de la société qui délivre ces chèques. Je paye ma note pour des plantes de pietre qualité. Mon affaire va finir avec une réclamation par courrier car cest totalement anormal de refuser pour aucun motif. Un comportement inacceptable et pas professionnel

Franchement décevant de voir qu'un magasin avec tant de choix ne propose que peu de plantes en bonne santé. Mais c'est encore plus décevant d'être chaque fois plus mal accueilli en caisse.

Tres mauvais accueil .... ma fille impatiente de poser des questions avant de choisir son poisson s est fait rembarrer d un ton sec ... la on a pas le temps en sous effectif ... je le comprend bien . Mais si ce n est pas pour faire de la vente autant fermer complètement. Cette dame a vraiment été agressive . Rochelaise depuis toujours je ne remettrais plus les pieds à truffaut magasin que jusqu'à présent j apprécié

Fuyez...personnel incompétent et peu aimable... manque toujours qq chose dans les rayons de plus mal agencé ... et ne vous attendez pas à avoir des conseils !

Magasin sombre..... Pas toujours de personnel dispo pour les conseils ou services 😩a mon dernier passage je me poser la question mais comment fait ce magasin pour tenir la concurrence des autres présentant les même produits 😩magasin a évité......

Une jardinerie où l'on trouve tout ce que l'on cherche sur le jardinage (ou presque) : ce n'est pas le plus grand des Truffaut qui existent. Le personnel est aimable, vous donne des conseils et peut même vous donner de petits coups de main (percer des pots de fleur par exemple). Le parking du magasin n'est pas forcément très grand, mais comme on est sur une zone commerciale, on trouve de la place.

Tout d'abord j'étais venu voir les coussins pour chien, je ne m'y suis pas attardé vu le prix et vu que tout était entassés donc compliqué de voir tout les articles. Ensuite je me suis dirigé vers les animaux, franchement déplorable ! Les aquariums dans un sale état, 30 perruches dans une pauvre cage (oui 30 je les ai compté) l'odeur des cages des rongeurs ! Leurs gamelles d'eau ou l'on ne voit plus l'eau... Tout ça un lundi, le personnel en train de papoter(pas tous je ne généralise pas). En espérant que les choses bouge pour ces pauvres bêtes !

Pas mal niveau plante, moins niveau animalerie. Jardinerie dans son ensemble triste... et si besoin d'un renseignement faut chercher pour trouver quelqu'un ou alors embêter la personne en caisse quand on ne trouve personne c'est dommage.

Venue pour échanger un article défectueux (il manquait une pièce) acheté le jour même , cela n’a pas été possible car j’avais pris le dernier. J’ai donc voulu échanger avec un produit moins cher, et malgré mon insistance la caissière n’a jamais voulu me rembourser la différence, n’a même pas proposé un avoir, elle m’a juste dit que je perdrais les 3€ si je ne prenais pas autre chose. Je ne voulais rien d’autre... Je travaille moi même dans un commerce et je n’ai jamais vu ça! Je suis partie en colère, avec ce genre de pratiques les ventes par internet ont encore de beaux jours devant elles...

Je n'y mettrais même pas les pieds puisque j'ai OSÉ appeler pour un renseignement. J'ai eu 50% de réponse à ma question suivi d'un je vais pas aller en rayon pour vous renseigner, en gros.

Je met 1 étoile car je ne peut pas en mettre Zéro. Ce magasin, plutôt petit, donne l'impression d'être désert, outre la présence de peut de clients en raison de notre visite en debut de soirée c'est surtout l'absence de personnel qui me gêne. J'ai aperçu quelques membres en pleine discussion à notre entrée dans le magasin puis plus personne... Ils avaient tous disparu... Hormis l'hôtesse de caisse mais nous y reviendrons plus tard. Donc au sujet du lieu: je ne jugerai pas l'exiguïté du magasin, ni même le choix de présentation des articles, comme les arbres à chats empilés sur des cartons défoncés..... Mais bien sur les animaux, les poissons maintenus dans des aquariums mal entretenus les vitres sont rayés et recouverts d'algues au point qu'il était presque difficile de discerner les espèces présentes. 3 terrariums disponibles mais aucun idée de si des espèces peuvent vivres dedans... Les cages pour oiseaux sont surpeuplées avec des oiseaux stressée poser sur des perchoirs branlent... Après avoir fait même constat désastreux pour les rongeurs nous nous sommes dirigés vers la sortie où l'Hôtesse de caisse nous à accueilli entre deux coupage d'ongle à l'aide de son ciseau... En définitive nous n'y remettront plus javais un pied.

Alors par ou commencer Cette jardinerie digne de son nom offre une multitude de possibilités dans le besoin forestier comme animaliers et possède une gamme importante de produits haut de gamme Elle comprend des employés convaincant avec une envie de travailler Même si certains prix reste élevé de par une inflation Le domaine de cette jardinerie restera une preuve de confiance comme de patience Mes félicitations et encouragements !

Super magasin ! Avec diverses plantes/objets pour animaux et décoration de jardin. Autrement dit le magasin est complet et agréable.

Magasin un peu vétuste à ne surtout pas comparer avec Jardiland d'Angoulin. Le personel surtout à la caisse est aimable comme une porte de prison! Pas vraiment étonnant car quand on a affaire à un membre de la direction qui nous traite de mauvaise fois à cause d'un mauvaise étiquetage dans les rayons ça doit déteindre sur le personnel Donc magasin à éviter .

Prix élevés, accueil peu chaleureux voir froid , plantes mal traitées par moment pour avoir vu un employé transporter plusieurs plantes en le prenant par les feuilles à pleine main ... franchement pas terrible pour un magasin censé aimer les plantes ...

Le magasin est spacieux et propose pas mal de choix de plantes d'intérieur ou d'extérieur. Cependant j'ai trouvé que l'espace réservé aux plantes d'extérieur n'était pas très soigné. De multiples plantes semblaient manquer d'eau vu leur aspect. Autre point négatif, toujours pour les plantes d'extérieur et particulièrement les arbustes dont il est souvent difficile de trouver le prix collé sur des étiquettes fixées dans les branches et feuillages. Un affichage au pied de la plante serait plus clair.

Très grande variété de plantes et fleurs. Personnel compétent et disponible. Prix parfois un peu élevé mais la qualité est là.

Bien mais personnel peu disponible pour répondre à nos questions, dommage. J'espère aussi pour eux qu'ils auront plus de choses car ça fait un peu petit comme mgasin à mon.goût

Bonjour Magasin qui a bien changé en bien Les plantes sont plus chouchouter et il ya plus de décoration Par ailleurs ce n'est pas plus cher que d'autres enseignes du même style ...bémol ..pas assez grand ..

Aucune étoile !!! J'y vais suite à un incendie pour obtenir des devis ou proforma pour l'assurance : - bonjour madame, j'aurais besoin de votre aide.. J'explique mon cas, je lui propose de revenir la voir avec les références que j'aurais prises en rayon moi même. - ça m'arrange pas, c'est la saison, j'ai plein de boulot moi, je n'ai pas que ça à faire ! - moi aussi je travaille madame et croyez bien que ça ne m'amuse pas plus que ça non plus.. - oh BEH si vs êtes pas contente, hein.. J'étais à 2 doigts de la claquer, je suis partie, pas de directeur de magasin, c'est du grand n'importe quoi ce commerce, aucun service et en plus ils se foutent littéralement de votre gueule !!!

Magasin Truffant ancien qui aurait besoin d'un bon coup de rénovation. Peu de diversité dans les plantes parmi lesquelles quelques plantes assoiffées. Le reste du magasin est du même niveau, petit, sombre, peu accueillant. Passez votre chemin et allez plutôt au Jardiland d'Angoulins.

Je suis venue au magasin le lundi 6 mai via le bus. J’ai dû longer l’arrière boutique pour rejoindre l’entrée du magasin, et j’ai pu voir de nombreuses chaises empilées, des parasols etc avec une étiquette marquée « DÉFAUT », pourtant les produits étaient en TRÈS BONNE ÉTAT. Sur mon chemin je tombe sur un employé très aimable, et lui demande si il est possible d’acheter les chaises. Il me répond que non, elles finiront tout droit dans leur benne ou déchèterie du coin car invendable même si le défaut reste minime (peinture écaillée). L’employé semblait lui même dans l’incompréhension d’un tel gaspillage. Je vous laisse soin d’aller jeter un œil, tout ce stock jeté ça vous met le vertige quant on connaît les problèmes actuels (surconsommation, déchets, gaspillage etc). Je décide quand même de rentrer pour tenter de trouver des points positifs. De prime abord j’ai trouvé les prix chers, la bonne nouvelle c’est qu’une j’ai pu trouver sur un site internet l’adresse d’un pépiniériste bien moins chers et bio. Prêt du rayon outillage je tombe sur la fameuse chaise, prix unitaire 59€, c’est sûre vaut mieux jeter que de faire une promo pour des « défauts ». À cela s’ajoute la maltraitance animal, enfermés dans des espaces bien trop petits, cela devrait être interdit 🚫. La seule étoile que je laisse est réservée au personnel, sympathique, aimable et professionnel. Vous pouvez vous féliciter d’avoir des employés qui élèvent le niveau de votre magasin «VERT». Résultat, c’est le magasin de la HONTE qui prône la maltraitance, le gaspillage, et le business, le bouche à oreille fera le reste

Bien achalandé avec du choix. Plante tropical, espace extérieur avec arbuste, grand choix de pot et déco, et accessoire de jardinage. Dommage que la chaîne accepte encore la vente d'animaux vivant, tristement coincé dans leur cage. Pauvre poisson/lapin/oiseaux...Mais tant que les clients n’arrêterons pas d'acheter, pourquoi arrêter de vendre. Business is business.

Ne soyez pas pressé tellement de choix, que l'on a plus envie de sortir du magasin. Personnels très sympa et toujours de bons conseils.

Déçue par la qualité des plantes, la propreté du magasin et l'amabilité des professionnels qui y travaillent. Sans compter que le magasin est fermé le 12h. Je n'y retournerais pas de si tôt

Magasin spacieux, accueil sympa. De bons conseils sur chaque produits. Choix assez important pour embellir terrasses et jardins. Magasin bien situé , parking public (et gratuit ) juste devant .

Tristesse et désolation. Quand je vois l'état des plantes en train de crever, ça m'a fait mal au coeur. Un peu comme laissé à l'abandon. Dommage car j'ai connu un autre Truffaut. Autre point negatif: fermé un dimanche alors qu'il est censé être ouvert et aucun mots pour prévenir sur leur porte d'entrée ou sur internet. Donc communication pas au point

J'ai connu des Magasins Truffaut sur la banlieue Parisienne. Beaucoup mieux que celui-ci. Le magasin pas assez éclairé, il lui faudrai un coup de frais. Réaménager le tous. Revoir le personnel à la caisse. Jamais le sourire.

Manques de propreté, le côté animalerie box trop petit même pour des poissons tous et entassés, mériterai un coup de fraîcheur et nettoyages des bassins sa donne pas du tous envie d'acheter quoi que ce soit là-bas on était venu pour un chauffage d'aquarium mais au vue de l'état du magasin la marque devrait venir faire quelque chose

Ce magasin est une horreur je ne comprends pas que se soit un Truffaut !!! Rien à voir avec les magasins que je connaissent !!!! Fin octobre toujours pas de Lemax installé, j’ira Malheureusement chez Jardiland du coup .... faites quelques chose pour ce magasin sérieux

Malgré un personnel peu nombreux ce mardi, j'ai pu faire mon choix sereinement quand le conseiller m'a donné toutes les informations nécessaires à mon achat. Je recommande.

Cela faisait longtemps que je ne m'y étais pas rendue et déçue. Peu voire pas de renseignement sur les poissons, pas de choix....

Très décevant. Ne rembourse pas. Retour avec les prix dessus +ticket de caisse le lendemain matin. Donc obligé d 'achater n' importe quoi pour le moment

Grand choix en jardinage et animalerie Bien conseillée par un vendeur .A la caisse n'accepte que les cb et espèces . Un petit rayon alimentaire de miel et confitures : impossible de savoir la provenance. A recommander.

Le pire des Truffaut visité à ce jour ! Magasin mal agencé et mal achalandé. Piteux état de l'ensemble , donne envie de ressortir une fois dedans . Je ne recommande pas !

À l époque j y trouvais plein de petits cactus que je collectionnais, il y en a tjs d ailleurs ! J y ai trouvé un jour un ficus banzai, ça fait plaisir de l avoir depuis 10 ans.

Box des rongeurs très petit poisson entasser. Ne donne pas envie d'acheter avec la quantité d'algues présente sur les vitres. Des plante en pot pour jardin sont présente sur les box ses rongeurs je ne voit le rapport. Manque de propreté beaucoup de poussière au niveau des gamelle pour chiens.

Jardinerie diversifier, bien entretenu. Bâtiment un peu vieillissant. Gros bémol au niveau du personnel qui a ce que j'ai vue ne s'entend pas bien être eux et qui n'est pas du tout agréable avec les clients. J'ai vraiment eu l'impression de déranger quand j'ai demandé un emballage pour ma plante..

Attention magasin franchisé qui ne prend pas les cartes de fidélité nationale de Truffaut. Uniquement la carte de fidélité du magasin la Rochelle. Rien à redire c'est écrit noir sur blanc dans les conditions générales de l'acquisition de la carte...mais quelle déception quand vous êtes client depuis des années côté Orléans et que vous ne pouvez plus bénéficier de vos points durement acquis ! Sinon magasin correct, malheureusement je n'y retournerai pas... L'impression de me faire avoir deux fois est désagréable mais encore une fois...c'est écrit dans le contrat :) (avis rédigé pour une amie cliente depuis plus de 10 ans chez Truffaut)

Super déçue de mon passage, pour un Truffaut et de surcroît à la Rochelle, je m'attendais à plus grand, je n'y ai même trouvé ce que je cherchais et le coin déco édictées pauvre. Très vieillot, il serait temps de penser à mettre un petit coup de neuf.

On sent que l'établissement date un peu...mais j'ai trouvé l'intérieur propre et bien agencer. Un peu petit, il mériterait effectivement un coup de jeune pour être optimiser et au goût du jour! Je ne comprends pas pourquoi le samedi l'établissement ferme entre 12h30 et 14h, alors que le centre commercial est blindé...bref c'est le jour ou une ouverture non stop paraît adéquate...il faut un peu raisonner service parfois et non économique...l'un engrange l'autre et pas le contraire. Pour le personnel, j'ai pas eu vraiment le tps de tester, mais il y a peut-être un petit qlq chose...ca papote dur et personne ne vient vers vous pour savoir si vous avez besoin...bref du service quoi! Ca paraît pourtant évident dans le commerce... A suivre.

Personnel pas accueillant il se trompe sur les prix des végétaux est insinu que vous avez changer l étiquette pour faire baisser le prix. et quand vous leur montrez qu il y a les même plante au même prix il vous dises que c comme ça et pas autrement avec un air arrogant. Je déconseille fortement pour l accueil du personnel.

Toiles d'araignée en veux tu, en voilà. Le magasin est sale, en mauvais état et je ne parle de l'état des aquariums, on a vite envie de sortir. Rien à voir avec nos Truffaut à Nantes qui envoi du rêve, celui ci envoie du cauchemar

D'excellents conseils sur la partie pépinière avec un salarié investi et agréable. Après les prix sont un peu élevés. Le magasin a besoin d'un coup de neuf.

1 ère visite et la dernière pas de fleur ,Pas de lumières allumé, pas bcp d espace pour passer en chariot . Vraiment très déçu. Jardiland a angoulins est 1000 fois mieux

Un pot en terre acheté en juin... et celui ci s'effrite. Mais, malheureusement quand on ramène la marchandise la personne m'explique que seul son patron a le pouvoir de faire quelque chose...et cela fait 15 jours que je patiente...Et le directeur n'est jamais là...!!!

L amabilité, le sourire, le bonjour sont les grands absents de cet établissement. Les salariés semble faire ce métier par obligation et pas par plaisir! Peut-etre est-ce une question d organisation car faire la mise en rayons des produits alors que des clients attendent un vendeur, je vous laisse y réfléchir !

Magasin vieillot la partie animalerie n'est pas terrible. Sa dépanne mais jardiland fait plus envie. Il serait temps de rénover tous çà pour éviter d'aller à angoulins.

Très bon produits très bons conseils et satisfaite que vous ne vendiez plus de nacs Accepte les chiens !

A évité à tout prix !!!!!!!!! J'aurais du lire les commentaires avant d'y entré, se déplacer pour un magasin aussi honteux et pas du tout commercial ni accueillant. Truffaut ferais bien de réformé ce magasin Nous n'y remettrons plus jamais les pieds Avis d'un guide de Google.

Sincèrement ? MERCI au pauvre vendeur du rayon animalerie qui à mes yeux porte le magasin sur ses épaules. SI ce vendeur venait à ne plus travailler dans cette franchise, il est évident que je n'y remettrais plus jamais un pied. N'aimez pas la nature pour faire vos achats au sein de cette Unité Co. Je trouve d’ailleurs cela honteux que Truffaut France laisse des franchisé dévaloriser et massacrer autant leurs image de marque. Il faudra que Madame / Monsieur le directeur songe à se mettre à jour pour éviter de maltraiter ces animaux, ses salariés ainsi que ses clients: Pas de climatisation, 42 degrés dans l'animalerie ? -> Trop facile Semaine de solde ? excusez moi je n'est pas pu voir vos produits car ces derniers n'était aucunement mis en valeur par LA feuille paysage A4 en noir et blanc . Bref Bon courage à la future clientèle, aux animaux qui survivent depuis 4 mois dans leurs bocaux, ou bien aux poissons nageant et agonisant . Bon courage aux employés (vendeur animalier, caissière tatoué (les plus agréable) et les autres) .. Au passage les deux étoiles sont pour le respecter que j'ai pour vos survivants ... pas pour la direction .. Excellente journée.

Le pire truffaut que je connaisse. Le vendeur qui c'est occupé de moi était désagréable et incompétent. 10 rouleaux de faux gazon achetés, plusieurs references dans les 10. Très joli dans un jardin le style stade de foot... Le vendeur nous a soutenu que la difference etait seulement du au conditionnement, ce qui était faux. Mais le pire reste la direction, qui apres m'avoir largement cassé du sucre sur le dos de ses employés (menteurs, pas fiables et j'en passe) c'est avérée bien pire ... pour 600 euros de gazon acheté, un bon d'achat de 20 euros nous est accordé.... et je l'attend toujour , plus d'1 mois après, ainsi que son appel. Ce truffaut est à évité a tout prix.

Magasin vétuste avec une offre très limitée. Une rénovation, déplacement, agrandissement ne serait pas de trop. A l'heure actuelle, ce magasin fait les beaux jours de son concurrent Jardiland...

en novembre 2015 achat d'un portique en bois en pièces détachées, emballé, 30mn après sans le sortir de ma voiture je m'aperçois que j'ai fait une erreur en l'achetant (144 euros95) je le rapporte immédiatement non déballé , ils refuse de me rembourser et me font un avoir. a la même heure j'achète une petite fleur la caissière veut me la faire régler malgré l'avoir, j'appelle le directeur qui confirme qu'un avoir doit être utilisé en une seule fois, voyant ma colère il accepte de prendre en compte mon achat sur l'avoir arrivée chez moi j'adresse un mail sans réponse, un second mail avec comme réponse nous avons bien reçu votre message merci de votre confiance.......depuis je suis une fidèle cliente de JARDILAND! je signale qu'à la porte du magasin il y a bien marqué qu'un avoir doit être utilisé en une seule fois je me demande si c'est bien légal.....